Aidant et permissions Care : accès limité, pas illimité
Le gardien / aidant Care suit les alertes et, si c'est autorisé, une partie des infos. L'accès est permissionné. Ce n'est pas un dossier médical ouvert à toute la famille.
Permissions
Santé, localisation, alertes : selon ce qui est coché, pas tout par défaut.
Rôle
L'aidant n'est pas l'opérateur du plateau. Urgence vitale : 15 ou 112.
Guide
Le guide aidants détaille le parcours famille.
Les permissions une par une
Alertes, localisation, indicateurs de santé, informations logement : le bénéficiaire (ou son représentant) coche ce que chaque gardien peut voir. Un enfant peut recevoir les alertes sans voir la position ; un voisin peut être appelé sans accéder aux données de santé.
Ordre d'appel et rôles
Les gardiens sont appelés dans l'ordre défini par le foyer, après la levée de doute. Un gardien peut acquitter une alerte dans l'application et suivre sa chronologie. Il n'est ni l'opérateur ni un soignant.
Pourquoi c'est encadré
Les données de santé et de localisation sont sensibles. Care applique le principe du moindre accès : rien n'est visible par défaut, tout est réversible, et les modifications de permissions sont tracées.
Care, téléassistance de santé préventive
- Bracelet porté — Care sait si le bracelet Elio est porté : une alerte de non-port peut être remontée aux aidants, avec l'alerte de batterie faible.
- Géolocalisation — Position transmise lors d'une alerte et zones de sécurité : la géolocalisation sert surtout à retrouver la personne en alerte ou hors zone.
- Signaux préventifs — Les indicateurs du bracelet (fréquence cardiaque, SpO2, sommeil, activité) alimentent des seuils indicatifs et des signaux préventifs : des tendances, jamais un diagnostic. Care ne prédit pas une crise.
- Levée de doute 24/7 — Nora appelle d'abord, un opérateur humain reprend si besoin, puis les gardiens dans l'ordre choisi. Urgence vitale : 15 ou 112.
- Écosystème santé CHUTEX — Médecins généralistes joignables 24/7 en téléconsultation depuis l'application (ordonnance possible si approprié) ; ils ne font pas la levée de doute. Service France métropolitaine.
Questions fréquentes
Aidant et permissions Care ?
Le gardien / aidant Care suit les alertes et, si c'est autorisé, une partie des infos. L'accès est permissionné. Ce n'est pas un dossier médical ouvert à toute la famille.
Un aidant peut-il voir les mesures de santé du bénéficiaire ?
Seulement si la permission « santé » lui a été accordée. Sans cette permission, il reçoit les alertes qui le concernent, rien de plus.
Qu'est-ce qu'une téléassistance de santé préventive ?
Une téléassistance qui ne se limite pas au bouton d'alerte : le bracelet Elio 4G remonte port, position et indicateurs de santé, Nora et un plateau humain 24/7 lèvent le doute, et des médecins sont joignables en téléconsultation. Les indicateurs restent indicatifs, pas diagnostiques.
Care sait-il si le bracelet est porté ?
Oui. Une alerte de non-port et une alerte de batterie faible peuvent être remontées aux aidants, selon le paramétrage du foyer.
Y a-t-il des médecins dans Care ?
Des médecins généralistes sont joignables 24/7 en téléconsultation depuis l'application CHUTEX, selon l'offre. Ils ne remplacent ni le 15 ni la levée de doute Nora.
Est-ce un dispositif médical ?
Non. Indicateurs, confort, sport ou téléassistance selon la page. Pas un diagnostic.
Où voir le guide officiel ?
Le guide officiel France est /teleassistance/. La fiche produit reste /teleassistance/.
Que faire en urgence ?
Urgence vitale : 15 ou 112. Ces pages n'inventent pas un SAMU.
Y a-t-il d'autres guides ?
Oui. Le hub Santé connectée regroupe tous les guides Chutex France ; les caractéristiques et prix restent sur les fiches produit.
Urgence vitale : 15 ou 112. Les pages Chutex n'inventent pas de diagnostic.