Chutex Care · Téléassistance connectée 4G

Ils gardent leur liberté. Vous, l'esprit tranquille.

Chutex Care est une téléassistance pour personnes âgées et seniors à domicile, en France (39,90 €/mois TTC, sans engagement) : signaux indicatifs (selon offre), alerte et coordination des aidants (Aria 24/7 + application), puis intervention organisée et suivi (aide à domicile si prévu, carte selon parcours). Bracelet Elio 4G du contrat Care, médecins généralistes en téléconsultation incluse, par téléphone, en France, sans délai garanti (ordonnance possible si approprié, pas d’arrêt de travail). Elder et Vita optionnels. Ce n’est ni un dispositif seul, ni une télésurveillance médicale, ni une écoute humaine classique — et Care ne prédit pas une crise ni ne remplace un médecin. Chutex Care est déclaré organisme de services à la personne sous le n° SAP107333957 (téléassistance et visio-assistance). L'éligibilité au crédit d'impôt de 50 % reste soumise aux conditions de droit commun et n'est pas garantie pour tous les foyers. Le reste à charge indicatif après crédit est d'environ 19,95 €/mois pour l'offre à 39,90 €/mois. Une attestation fiscale annuelle est fournie pour les prestations éligibles.

Chutex Care est une téléassistance pour personnes âgées et seniors à domicile : téléassistance connectée 4G en France, bracelet 4G, Aria IA, aidants. 39,90 €/mois. Crédit d’impôt possible sous conditions.

39,90 €/mois TTC — reste à charge indicatif 19,95 €/mois si crédit d'impôt 50 % applicable.

Chutex Care est déclaré organisme de services à la personne sous le n° SAP107333957 (téléassistance et visio-assistance). L'éligibilité au crédit d'impôt de 50 % reste soumise aux conditions de droit commun et n'est pas garantie pour tous les foyers. Le reste à charge indicatif après crédit est d'environ 19,95 €/mois pour l'offre à 39,90 €/mois. Une attestation fiscale annuelle est fournie pour les prestations éligibles.

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Sans engagement · Expédition sous 1 jour ouvré · Résiliable à tout moment

Grand-père marchant en pleine nature avec ses petits-enfants au coucher du soleil, bracelet Elio 4G au poignet

L’essentiel sur Chutex Care

Service : Chutex Care — téléassistance connectée 4G (France métropolitaine)
Gestion : Application Chutex (bénéficiaire + espace gardiens/aidants)
Bracelet : Elio 4G inclus (SOS, connexion autonome, GPS selon offre)
Levée de doute : Aria (IA vocale) 24/7 — pas une écoute humaine classique
Aidants : Alertes aux gardiens désignés ; droits d’accès réglables
Si aidants indisponibles : Une structure d’aide à domicile partenaire peut se déplacer selon la zone (la Loire aujourd’hui) ; en urgence vitale, composez le 15 ou le 112
Suivi intervention : Progression visible sur la carte dans l’app lorsque le parcours le permet
Alertes indicatives : Seuils de santé indicatifs, bracelet non porté, batterie faible
Médecins : Généralistes 24/7 (en France uniquement) en téléconsultation ; ordonnance possible si approprié ; pas d’arrêt de travail
Autres professionnels : Selon disponibilité (hors généralistes 24/7 (en France uniquement))
Prix : 39,90 €/mois TTC · installation 0 € · sans engagement
Après crédit d’impôt (indicatif) : ≈ 19,95 €/mois si éligible (non garanti pour tous)
Options : Elder (chutes) et Vita (composition) — complémentaires, non obligatoires
Ce que Care n’est pas : Pas une télésurveillance médicale réglementée ; pas un dispositif médical diagnostique

Qu’est-ce que Chutex Care ?

Une téléassistance pour personnes âgées et seniors à domicile — service France, pas un gadget isolé.

Chutex Care est l’abonnement de téléassistance Chutex pour personnes âgées et seniors à domicile : téléassistance connectée 4G, protocole d’alerte, Aria (IA vocale), espace aidants/gardiens dans l’application, bracelet Elio 4G, escalade d’intervention, et accès aux services de santé inclus. L’achat d’un dispositif Health hors contrat Care n’ouvre pas ce protocole.

Un dispositif seul (Elio Health, Elder, Vita) ne constitue pas le service Care. Care = abonnement + protocole d'alerte + Aria + gardiens + escalade.

Pourquoi « téléassistance connectée 4G » ?

Trois couches : signaux / alerte / intervention — pas seulement un bouton après coup.

La téléassistance réactive attend souvent un problème déclaré (bouton, appel). Care articule aussi une couche signaux indicatifs (anomalies indicatives selon offre, port, batterie), une couche alerte/coordination (Aria, aidants, application), et une couche intervention/suivi (aide à domicile si prévue, carte selon parcours).

Comment fonctionne une alerte ?

ALERTE : Aria (téléphone) + gardiens en parallèle ; clôture Aria/gardien ou escalade SAD ; suivi.

Déclencheurs typiques : bouton SOS, seuil de santé indicatif, ou Elder si le bénéficiaire en est équipé. Aria appelle pour la levée de doute téléphonique 24/7 pendant que les gardiens sont prévenus en parallèle dans l’application (sans attendre la fin de l’appel Aria).

Un gardien peut signaler sa prise en charge / intervenir et contribuer à clôturer l’alerte. Si ni Aria ni les gardiens ne parviennent à clôturer l’alerte : une structure d’aide à domicile partenaire peut se déplacer selon la zone (la Loire aujourd’hui). En urgence vitale, composez le 15 ou le 112. Suivi carte et historique dans l’app lorsque le parcours le permet. Détail : /teleassistance/intervention-domicile/.

Comment les aidants sont intégrés ?

Gardiens désignés, alertes en parallèle, disponibilité et droits dans l’app.

Les aidants (gardiens) reçoivent les alertes en parallèle d'Aria, consultent les informations autorisées, signalent qu’ils prennent en charge, peuvent intervenir et contribuer à clôturer l’alerte. Ordre de priorité et droits (alertes seules, ou alertes + données / localisation) sont configurables ; plusieurs gardiens possibles.

Le suivi des alertes, de la carte et de l’historique se fait dans l’application Chutex — cœur du parcours famille. Guide : téléassistance pour aidants.

Que se passe-t-il si les aidants ne sont pas disponibles ?

Une structure d’aide à domicile partenaire peut se déplacer, selon la zone.

Si ni Aria ni les gardiens ne parviennent à clôturer l’alerte, une structure d’aide à domicile partenaire peut se déplacer sur place, selon la zone (zone ouverte aujourd’hui : la Loire). En urgence vitale, composez le 15 ou le 112.

Une intervention d’un partenaire peut être organisée selon le protocole et la configuration du service. Un rapport de situation peut ensuite être partagé aux gardiens.

Peut-on suivre l’intervention ?

Carte, notifications, historique — lorsque le parcours le permet.

Lorsqu’un gardien part vérifier et signale son intervention, les autres peuvent suivre la progression sur la carte dans l’application, jusqu’à la prise en charge — selon le déroulement du parcours.

La géolocalisation sert surtout à retrouver la personne en alerte ou hors zone de sécurité définie ; les accès restent réglables par gardien. Historique des alertes dans l’espace gardien.

Quelles alertes indicatives existent ?

Santé indicative, non-port, batterie — sans diagnostic médical.

Selon configuration Care : alertes liées à certains seuils d’indicateurs de santé indicatifs (non diagnostiques), alerte si le bracelet n’est pas porté, et alerte de batterie faible. Une alerte de batterie faible permet aux aidants d’anticiper la recharge.

Ces alertes aident les aidants à surveiller des situations à risque ; elles ne remplacent pas un médecin ni les urgences.

Quels services de santé sont inclus ?

Généralistes 24/7 (en France uniquement) ; autres professionnels selon disponibilité — détail /services-sante/.

L’abonnement Care inclut l’accès aux professionnels de santé CHUTEX (bénéficiaire et gardiens selon offre). Médecins généralistes joignables 24/7 (en France uniquement) en téléconsultation : consultation et, lorsque c’est médicalement approprié, ordonnance / prescription. Pas d’arrêt de travail.

Autres professionnels selon disponibilité (pas tous 24/7 (en France uniquement), et ce ne sont pas tous des « médecins ») : pédiatres, gynécologues, sages-femmes, pharmaciens, psychologues, psychiatres, biologistes médicaux.

Les médecins de téléconsultation ne font pas la levée de doute (Aria).

Dispositifs : Elio, Elder, Vita

Elio au cœur du contrat ; Elder / Vita en option.

Elio (Care) : bracelet connecté 4G pour alerte et indicateurs de santé indicatifs. Il ne remplace pas Elder pour la détection/protection de chute.

Elder : gilet airbag — détection et protection physique des chutes, complémentaire. Vita : balance composition corporelle, optionnelle.

Care vs téléassistance classique

Bouton + plateau humain ≠ Care.

La téléassistance classique = bouton + plateau humain. Care = bracelet 4G, Aria IA, alertes gardiens, signaux de bien-être indicatifs, téléconsult distincte.

Care s’appuie sur le bracelet mobile, Aria IA, les gardiens familiaux, les alertes indicatives et la téléconsultation — sans se présenter comme un centre d’écoute humain traditionnel.

Care vs téléconsultation seule

Consulter ≠ être assisté à domicile.

La téléconsultation est un canal médical inclus. Elle ne remplace pas la levée de doute ni l'intervention à domicile.

La téléconsultation est un canal médical inclus ; le cœur Care reste l’alerte, les aidants et la chaîne d’intervention.

Pas une télésurveillance médicale

Vocabulaire réglementaire : prudence.

Care n'est pas une télésurveillance médicale réglementée. Pas de suivi médical prescrit au sens du cadre télésurveillance.

Care ne remplace pas un suivi médical prescrit, un diagnostic, ni les urgences. Douleur / malaise grave : appelez le 15 ou le 112.

Prix, abonnement, résiliation, installation

39,90 €/mois TTC · sans engagement.

Abonnement 39,90 €/mois TTC : bracelet, Aria 24/7, alertes gardiens, téléconsultation selon offre, app. Frais d’installation : 0 €. Résiliation selon CGV — bracelet retourné avec étiquette prépayée le cas échéant.

Territoire France

Service conçu pour la France.

Chutex Care est un service France (métropole). Hors France, le protocole Care / médecins inclus ne s’applique pas de la même façon.

Données : stockées en France chez Free Pro (Istres), certification HDS de l’hébergeur limitée. Le détail des traitements figure dans notre politique de confidentialité. CHUTEX CARE est responsable du traitement des données de ses clients.

Comparer les offres de téléassistance

Chutex Care n’est pas la seule téléassistance. Ces comparatifs relèvent sur les sites officiels, avec la source et la date de chaque valeur, les prix, les frais, l’engagement et la détection de chute des opérateurs (relevés du 16 octobre 2026). Chutex vend Chutex Care, le présente avec ses limites et n’est affilié à aucun opérateur cité.

Comparatif téléassistance : prix, types, abonnement : Les abonnements de 15 opérateurs côte à côte, à domicile et mobile, avec les frais, l’engagement et la détection de chute.
Présence Verte : tarifs 2026, avis et alternatives : Pas de tarif national : chaque association locale fixe sa grille. Le comparatif lit celle de l’association Auvergne, l’engagement et ce que les avis publics permettent d’affirmer.
Vitaris : tarifs, formules et alternatives : Aucun prix publié pour les particuliers : les solutions proposées et les services liés qui affichent leurs tarifs.
Allovie : tarifs, engagement et alternatives : Les formules du site officiel, et ce qu’il écrit sur l’engagement et les frais d’installation.
Téléassistance La Poste : tarifs et alternatives : Les formules de la téléassistance La Poste, l’installation, l’engagement et la visite du facteur.
Filien ADMR : tarifs, engagement et alternatives : Des formules affichées par jour, deux packs à prix mensuel fixe en boutique en ligne et l’engagement initial.
Mondial Assistance : tarifs et alternatives : La téléassistance présentée désormais sous la marque Allianz Assistance : offres à domicile, mobile et lunettes, frais de dossier.
Europ Assistance : tarifs 2026 et engagement : Les solutions Domveil Plus, Géolibre et Géoveille, et un engagement que les pages commerciales et les CGV ne décrivent pas de la même façon.
Assystel : tarifs Framboise et alternatives : Les formules Framboise, du bouton d’appel à la montre connectée, sans engagement, et le bracelet détecteur de chute.
Tavie : tarifs, engagement et alternatives : Les formules Tavie, l’absence de frais d’installation annoncée et les options mobile et détecteur de chute.
Bluelinea : tarifs, frais et alternatives : Les offres Help, les frais de mise en service qui ne figurent que dans les CGV, et la détection de chute.

FAQ Care France

Qu’est-ce que Chutex Care ?

Une téléassistance pour personnes âgées et seniors à domicile — service France, pas un gadget isolé. Chutex Care est l’abonnement de téléassistance Chutex pour personnes âgées et seniors à domicile : téléassistance connectée 4G, protocole d’alerte, Aria (IA vocale), espace aidants/gardiens dans l’application, bracelet Elio 4G, escalade d’intervention, et accès aux services de santé inclus. L’achat d’un dispositif Health hors contrat Care n’ouvre pas ce protocole. Un dispositif seul (Elio Health, Elder, Vita) ne constitue pas le service Care. Care = abonnement + protocole d'alerte + Aria + gardiens + escalade.

Comment fonctionne une alerte ?

ALERTE : Aria (téléphone) + gardiens en parallèle ; clôture Aria/gardien ou escalade SAD ; suivi. Déclencheurs typiques : bouton SOS, seuil de santé indicatif, ou Elder si le bénéficiaire en est équipé. Aria appelle pour la levée de doute téléphonique 24/7 pendant que les gardiens sont prévenus en parallèle dans l’application (sans attendre la fin de l’appel Aria). Un gardien peut signaler sa prise en charge / intervenir et contribuer à clôturer l’alerte. Si ni Aria ni les gardiens ne parviennent à clôturer l’alerte : une structure d’aide à domicile partenaire peut se déplacer selon la zone (la Loire aujourd’hui). En urgence vitale, composez le 15 ou le 112. Suivi carte et historique dans l’app lorsque le parcours le permet. Détail : /teleassistance/intervention-domicile/.

Quelle différence entre téléassistance et gilet airbag ?

Une téléassistance donne l’alerte : avec Chutex Care, le bracelet Elio 4G prévient les proches désignés et Aria lève le doute par téléphone 24 h/24 et 7 j/7. Un gilet airbag comme Elder amortit l’impact d’une chute, sans l’empêcher ni appeler les secours. Care n’est pas une télésurveillance.

Maillage & preuves

Preuve positionnement : Care n'est pas une télésurveillance médicale réglementée. Pas de suivi médical prescrit au sens du cadre télésurveillance.

Preuve vs classique : La téléassistance classique = bouton + plateau humain. Care = bracelet 4G, Aria IA, alertes gardiens, signaux de bien-être indicatifs, téléconsult distincte.