Un service de santé, traité comme tel
La téléassistance touche à ce qu'il y a de plus sensible : la santé et la sécurité de personnes vulnérables. Voici nos engagements concrets en matière de protection des données et de transparence.
Conformité RGPD
CHUTEX traite vos données conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Les données ne sont jamais vendues. Vous gérez vos informations, contacts et paramètres directement dans l'application CHUTEX.
Hébergement
Les données de santé sont stockées sur un serveur situé en France, chez Free Pro (Istres). Free Pro est certifié HDS pour les activités 1, 2, 3, 4 et 6. L'administration du serveur (activité 5) n'est pas couverte. Le contrat de production est en cours de finalisation. CHUTEX reste responsable du traitement. Détail : /donnees-sante-hds-rgpd/ et /rgpd/.
Vos droits, à tout moment
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité : exercez vos droits depuis l'application ou par simple demande à notre support. Réclamation possible auprès de la CNIL.
Transparence du service
Prix lisibles, fonctionnement expliqué, absence d'engagement caché. Le service Care est une assistance, pas un service d'urgence publique. La détection de chutes repose sur le gilet Elder, en achat séparé compatible avec le contrat Care.