Chutex en Belgique

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Les dispositifs Chutex sont livrables en Belgique : le pays de livraison se choisit au moment du paiement.

Les prix du catalogue sont affichés en euros et le montant est débité en euros. Pour une livraison dans l’Union européenne, la facture applique la TVA du pays de destination.

Les frais et les délais de livraison, ainsi que les conditions de retour, sont indiqués dans les conditions générales de vente et au moment du paiement.

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Urgences et numéros utiles

En cas d’urgence vitale, composez immédiatement le numéro d’urgence ; Chutex n’est pas un service d’urgence.

• 112 : Urgences vitales. Le 112 est le numéro à composer en Belgique pour une ambulance ou les pompiers. L'appel est gratuit dans toute l'Europe. [1]
• 1733 : Médecin de garde. Le 1733 permet de joindre un médecin de garde pour une aide médicale non urgente. Il est actif dans une grande partie de la Belgique, pas encore partout. En cas de danger pour la vie, appelez le 112. [2, 3]
• 070 245 245 : Centre Antipoisons. Le Centre Antipoisons fournit des conseils téléphoniques en cas d'exposition à un produit ou à une substance. Son numéro est le 070 245 245, gratuit et joignable jour et nuit. Pour une situation potentiellement mortelle, il renvoie vers le 112. [3, 4]

Aides à l’autonomie en Belgique

Aides selon la région. Le SPF Sécurité sociale précise que le budget de soins ou l'APA pour personnes âgées n'est pas payé par lui, mais par votre région. Consultez le site de la Protection sociale flamande, de l'AViQ, d'Iriscare à Bruxelles ou d'Ostbelgien pour le Pflegegeld. [5]

• APA en Wallonie. En Wallonie de langue française, l'allocation pour l'aide aux personnes âgées (APA) peut être accordée sous conditions d'âge, de revenus et de perte d'autonomie. Les mutualités la gèrent pour l'AViQ. Renseignez-vous auprès de votre mutualité, de votre commune ou du CPAS. [6]
• APA à Bruxelles. À Bruxelles, Iriscare est l'organisme public compétent pour l'allocation pour l'aide aux personnes âgées (APA). Elle peut être octroyée sous conditions d'âge, de revenus et de perte d'autonomie. Un proche, le CPAS ou la mutualité peuvent aider à introduire la demande. [7]
• Protection sociale flamande. En Flandre, la protection sociale flamande (Vlaamse sociale bescherming) prévoit notamment un « zorgbudget voor ouderen met een zorgnood » et un « zorgbudget voor zwaar zorgbehoevenden ». Renseignez-vous auprès de votre zorgkas, de votre mutualité ou du CPAS. [8, 9]

Aide, soins et alarme à domicile

Services d’aide et de soins à domicile, alarme personnelle et soutien aux aidants, tels que les décrivent les sites officiels.

• Aide familiale en Wallonie. En Wallonie, les services d'aide aux familles et aux aînés (SAFA) agréés emploient des aides familiales, des aides séniors et des gardes à domicile. Ils s'adressent notamment aux personnes âgées, malades ou handicapées et aux aidants proches. Renseignez-vous auprès d'un SAFA agréé ou du CPAS. [10, 11]
• Alarme personnelle en Flandre. En Flandre, un arrêté du Gouvernement flamand prévoit que les services sociaux des mutualités reconnus (diensten maatschappelijk werk van het ziekenfonds) assurent le prêt et l'entretien d'alarmes personnelles (personenalarm). Renseignez-vous auprès du service social de votre mutualité. [12]
• Statut d'aidant proche. Le statut d'aidant proche se demande auprès de votre mutualité, au moyen d'une déclaration sur l'honneur. Il existe une reconnaissance générale et une reconnaissance avec droits sociaux. Votre mutualité peut vous orienter vers d'autres aides. [9]

Prévenir les chutes : organismes de référence

Programmes et documents officiels du pays sur la prévention des chutes des personnes âgées.

• Prévention des chutes en Flandre. En Flandre, le Vlaams Instituut Gezond Leven, le centre d'expertise de prévention des chutes et des fractures (EVV) et les Logo flamands mènent des projets de prévention des chutes chez les personnes âgées. Ils organisent chaque année la « Week van de Valpreventie ». [13, 14]

Accéder à un médecin en Belgique

Parcours de soins du pays, tels que les décrivent les sites officiels.

Les téléconsultations médicales sont actuellement disponibles en France.

• Médecin généraliste et DMG. Selon l'INAMI, l'ouverture d'un dossier médical global (DMG) chez votre médecin généraliste permet une meilleure concertation entre les médecins. Le DMG donne aussi droit à un meilleur remboursement des consultations et visites de ce généraliste. Demandez-le lors d'une consultation. [15]
• Mutualité et assurance soins. En Belgique, votre mutualité rembourse une partie des frais de soins, par exemple chez le médecin, le dentiste, l'infirmier ou le kinésithérapeute. La loi fixe les prestations de santé remboursables par l'assurance obligatoire soins de santé, via la mutualité. [16]

• Médecins et téléconsultation Chutex (France)

Ce que Chutex propose depuis la Belgique

Les téléconsultations médicales sont actuellement disponibles en France.

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• Chutex Memory

Sources de santé de la Belgique

Autorités et organismes à citer comme sources d’information de santé dans le pays.

• Sciensano, institut de santé. Sciensano est l'institut scientifique belge de santé humaine, animale et environnementale. Il mène des activités de recherche et de surveillance et soutient les pouvoirs publics par son expertise et ses avis. Son site est sciensano.be. [17]