L’application Chutex

Une application, tout l’écosystème

L’application Chutex est le point de rencontre de l’écosystème. Les dispositifs y envoient leurs mesures, Aria y lit les tendances, les services y vivent, et les proches y reçoivent les alertes que le bénéficiaire a choisi de partager. Elle est développée et maintenue en France par les équipes Chutex, qui restent responsables du traitement des données.

Trois rôles coexistent dans la même application. Le bénéficiaire suit ses propres mesures, son passeport de longévité et ses programmes. Le gardien est un proche, un aidant ou un professionnel autorisé : il voit ce que le bénéficiaire partage et reçoit les alertes. Le professionnel partenaire, coach, kinésithérapeute ou service d’aide à domicile, accède à un espace dédié lorsqu’un accompagnement est actif.

L’application fonctionne sans dispositif. Care, Sport, Physio et Memory s’utilisent avec ou sans objet connecté ; les dispositifs enrichissent le suivi avec des mesures réelles, ils n’en sont pas la condition.

Qu’est-ce qu’Aria, et que ne fait-elle pas ?

Aria est l’intelligence artificielle de Chutex, intégrée à l’application. Son rôle est d’organiser votre historique pour faire ressortir les tendances, les écarts à vos habitudes et les points qui méritent votre attention, puis de vous les expliquer clairement. Elle compare vos mesures récentes, celles du bracelet Elio ou de la balance Vita, à votre propre profil pour repérer une tendance inhabituelle, par exemple un sommeil qui se dégrade sur plusieurs nuits ou un pouls au repos qui reste élevé.

Dans Care, Aria assure aussi la levée de doute vocale : dès qu’une alerte se déclenche, elle appelle le bénéficiaire en quelques secondes pour vérifier que tout va bien, pendant que les gardiens sont prévenus au même moment. Si le doute n’est pas levé, le protocole Care continue avec les gardiens, puis, en France, avec une société d’aide à domicile partenaire.

Aria n’est ni un médecin ni un substitut à un avis médical. Elle ne pose aucun diagnostic, ne prescrit rien et n’appelle pas les secours à votre place. En cas d’urgence vitale, le réflexe reste le 15 ou le 112 en France.

Le passeport de longévité et les tendances

Le passeport de longévité est votre dossier dans l’application. Il rassemble, avec votre accord, l’historique de vos mesures du bracelet Elio et de la balance Vita, vos check-ups, vos bilans biologiques si vous les avez ajoutés et les éléments que vous avez confirmés dans Memory. Un court questionnaire de mode de vie, tabac, alcool, activité sportive, affine l’estimation indicative de votre âge biologique.

Les tendances sont l’intérêt principal. Une mesure isolée dit peu ; une courbe sur plusieurs semaines montre si le sommeil, la récupération, la composition corporelle ou l’activité évoluent dans le bon sens. Aria commente ces tendances et distingue un écart ponctuel d’une évolution continue.

Le passeport s’exporte en PDF pour être partagé avec un médecin, un coach ou un kinésithérapeute, et le partage reste à votre main : vous choisissez quoi partager, avec qui, et vous pouvez le retirer. Ces indicateurs sont des indicateurs de bien-être et de prévention, pas des données de diagnostic.

Quels dispositifs se connectent, et que remontent-ils ?

Cinq dispositifs Chutex se connectent à l’application. Chacun remonte un type de mesure précis, et aucun ne pose de diagnostic : les fiches de vérité du site décrivent ce que chacun mesure et ce qu’il ne mesure pas. Le tableau ci-dessous reprend ces faits ; les fiches produit restent la référence pour les caractéristiques et les prix.

Quels services vivent dans l’application ?

Quatre services d’accompagnement s’activent depuis l’application, auxquels s’ajoute la téléconsultation médicale incluse dans Care pour les bénéficiaires en France. Chaque service a sa page de vérité, avec son contenu exact, sa disponibilité et son tarif. Cette section résume ce qu’ils sont et où ils en sont.

Chutex Care est une téléassistance connectée 4G disponible en France uniquement. Elle comprend le bracelet Elio 4G avec bouton SOS, la levée de doute vocale par Aria à toute heure, les alertes aux proches et aux gardiens, l’application du bénéficiaire et l’espace des gardiens. En France s’y ajoutent la téléconsultation médicale incluse, distincte de la levée de doute, et l’escalade vers une société d’aide à domicile partenaire. Care n’est pas une télésurveillance médicale réglementée et ne remplace pas les secours.

Chutex Sport et Chutex Physio sont deux accompagnements humains dans l’application : un coach sportif diplômé d’État pour l’un, un kinésithérapeute dédié pour l’autre. Le programme et la nutrition côté Sport, le programme d’exercices à faire chez soi côté Physio, s’ajustent selon le sommeil, la variabilité cardiaque et la charge mesurés par Elio, requis pour le suivi. Les deux ouvrent bientôt en France ; leurs pages permettent d’être prévenu à l’ouverture.

Chutex Memory est un service de mémoire de vie : vous parlez avec Aria, vos souvenirs sont conservés, puis structurés en un récit, avec un livre imprimé en option. Memory est bientôt disponible ; la page du service décrit le parcours et son tarif mensuel sans engagement.

Dans quels pays et dans quelles langues ?

Les fonctions globales de l’application sont identiques dans tous les pays servis par le site : application, Aria, alertes, gardiens, SOS, prévention, Care, Sport, Physio et Memory. Seules deux fonctions dépendent du pays, parce qu’elles sont réglementées ou opérées localement : la téléconsultation médicale et le réseau d’intervention à domicile, aujourd’hui disponibles en France.

La règle est écrite dans le registre des capacités de Chutex et s’applique de la même façon au site et à l’application. La téléconsultation dépend du pays du numéro de téléphone du bénéficiaire, jamais de la langue de l’application : un numéro français dans une interface anglaise garde l’accès aux médecins, un numéro américain dans une interface française ne le voit pas. Le réseau d’aide à domicile dépend du pays où le service est rendu.

L’application suit la langue du téléphone. Le site existe en douze langues, avec la même navigation et les mêmes pages partout ; le sélecteur de langue conserve la page en cours. Les tarifs sont affichés dans la devise du marché.

Plateformes et compatibilité

Les dispositifs se connectent chacun à leur manière : Elio en Bluetooth, Vita en Wi-Fi, Modèle I par son module Bluetooth inclus, Dorsi en Bluetooth, Elder par l’application pour la géolocalisation et les alertes. Dans Care, le bracelet Elio 4G embarque sa propre connexion mobile : ni box, ni ligne fixe, ni smartphone du bénéficiaire ne sont nécessaires pour l’alerte SOS, tant que le réseau mobile est disponible.

Combien coûte quoi ?

L’application est gratuite. Ce sont les dispositifs et les services qui ont un prix, et chacun est affiché sur sa page de vérité, dans la devise du marché. Le tableau renvoie vers ces pages ; les montants indiqués ici sont ceux du marché français et ne remplacent pas la page du produit ou du service.

Quand consulter, et quand appeler les secours

L’application, Aria et les dispositifs donnent des indicateurs de bien-être et de prévention. Ils ne remplacent ni un diagnostic, ni une consultation, ni un traitement. Une tendance qui vous inquiète, un symptôme nouveau, une douleur, une chute récente ou un malaise justifient de consulter un professionnel de santé, et en France la téléconsultation de Care permet de parler à un médecin.

En cas d’urgence vitale, appelez les secours avant toute autre action : le 15 ou le 112 en France. Ni Aria, ni l’application, ni Elder n’appellent les secours à votre place.