Chutex
Legal

Política de privacidad

SAS CHUTEX trata sus datos personales como responsable del tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué recogemos, con qué fin, durante cuánto tiempo y cuáles son sus derechos.

Estado de la arquitectura: 2026-08-25-organic-p1-snippets

Datos tratados

  • Datos de cuenta y pedido: identidad, dirección postal y electrónica, historial de pedidos, facturas. Los datos de pago los trata nuestro proveedor de pagos; nunca almacenamos el número completo de la tarjeta.
  • Datos de la aplicación (si la utiliza): emparejamiento de dispositivos, mediciones de Elio y Vita (frecuencia cardíaca, sueño, composición corporal), postura con Dorsi, actividad con Modelo I. Son datos relativos a la salud tratados con su consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
  • Datos técnicos: registros, dirección IP, navegador, cookies (véase la política de cookies).

Finalidades y bases jurídicas

  • Ejecución del pedido y servicio posventa (contrato).
  • Funcionamiento de la aplicación Chutex y del asistente Nora (contrato y consentimiento explícito para los datos de salud).
  • Obligaciones legales: facturación, contabilidad, seguridad de los productos.
  • Correos de servicio y boletines (consentimiento, revocable en cualquier momento mediante el enlace de baja).
  • Medición de audiencia y mejora del sitio (consentimiento cuando sea necesario).

Conservación

Datos de pedido y facturación: 10 años (obligaciones contables). Datos de cuenta: mientras exista la cuenta y 3 años después. Datos de salud de la aplicación: mientras exista la cuenta, eliminados en los 30 días siguientes a su supresión. Cookies: 13 meses como máximo.

Destinatarios y transferencias

Los datos se alojan en la Unión Europea (Francia). Encargados: alojamiento (Free Pro / XPR, certificado HDS), proveedor de pagos, transportistas, proveedor de correo electrónico. No hay transferencias fuera de la UE sin garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).

Sus derechos

Puede acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos, limitar u oponerse al tratamiento y retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a contact@chutex-innovation.com. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).