Informativa sulla privacy

Dati trattati

• Dati di account e ordine: identità, indirizzo postale ed e-mail, storico ordini, fatture. I dati di pagamento sono trattati dal nostro fornitore di pagamento; non conserviamo mai il numero completo della carta.
• Dati dell'app (se la utilizza): associazione dei dispositivi, misurazioni di Elio e Vita (frequenza cardiaca, sonno, composizione corporea), postura con Dorsi, attività con Modello I. Sono dati relativi alla salute trattati con il suo consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR).
• Dati tecnici: log, indirizzo IP, browser, cookie (v. cookie policy).

Finalità e basi giuridiche

• Esecuzione dell'ordine e assistenza post-vendita (contratto).
• Funzionamento dell'app Chutex e dell'assistente Nora (contratto e consenso esplicito per i dati sanitari).
• Obblighi di legge: fatturazione, contabilità, sicurezza dei prodotti.
• E-mail di servizio e newsletter (consenso, revocabile in ogni momento tramite il link di disiscrizione).
• Misurazione dell'audience e miglioramento del sito (consenso ove richiesto).

Conservazione

Dati di ordine e fatturazione: 10 anni (obblighi contabili). Dati di account: per la durata dell'account, poi 3 anni. Dati sanitari dell'app: per la durata dell'account, cancellati entro 30 giorni dalla chiusura. Cookie: massimo 13 mesi.

Destinatari e trasferimenti

I dati sono ospitati nell'Unione europea (Francia). Responsabili: hosting (Free Pro / XPR, certificato HDS), fornitore di pagamento, corrieri, fornitore e-mail. Nessun trasferimento fuori dall'UE senza garanzie adeguate (clausole contrattuali standard).

I suoi diritti

Può accedere, rettificare, cancellare e trasferire i suoi dati, limitare o opporsi al trattamento e revocare il consenso in ogni momento scrivendo a contact@chutex-innovation.com. Può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).