Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Produkte

Chutex vertreibt vernetzte Präventionsgeräte: die Airbag-Weste Elder (persönliche Schutzausrüstung, CE-gekennzeichnet), das Gesundheitsarmband Elio, die Körperanalysewaage Vita, das Lendenkissen Dorsi und die Wandzugstation Modell I sowie Zubehör.

Die wesentlichen Eigenschaften sind auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Abbildungen sind nicht vertragsbindend. Die Geräte sind Wellnessprodukte, keine Medizinprodukte; sie garantieren weder Verletzungsfreiheit bei einem Sturz noch die Erkennung jedes Ereignisses.

2. Preise

Die Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der in Österreich geltenden Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.

3. Bestellung und Zahlung

Sie wählen Produkte aus, bestätigen den Warenkorb und zahlen online (Karte oder die weiteren im Checkout angezeigten Zahlungsarten). Die Zahlung erfolgt gesichert über einen Zahlungsdienstleister. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail und Zahlungseingang zustande. Chutex kann eine Bestellung bei Zahlungsausfall, früheren Streitigkeiten oder Nichtverfügbarkeit ablehnen.

4. Versand und Lieferung

Bestellungen werden in Frankreich vorbereitet und per Sendungsverfolgung an Adressen in Österreich geliefert. Verfügbare Versanddienstleister, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Richtwert: 3 bis 7 Werktage nach Versand.

Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollformalitäten an. Die Gefahr geht mit der Übergabe an Sie über. Schäden melden Sie bitte innerhalb von 3 Werktagen.

5. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte: zwei Jahre ab Lieferung (Richtlinie (EU) 2019/771 in ihrer nationalen Umsetzung). Bei Mängeln haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt nach den gesetzlichen Vorschriften.

Transportschäden oder fehlende Produkte melden Sie bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt an contact@chutex-innovation.com.

6. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Einzelheiten und Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Versiegelte Hygieneartikel sind nach Entsiegelung vom Widerruf ausgeschlossen.

7. Dienste und Care

Die Chutex-App und der Aria-Assistent werden mit den Geräten ohne Abonnement bereitgestellt. Chutex Care (24/7-Hausnotruf mit menschlichen Operatoren) ist ein optionales, international verfügbares Abonnement; die integrierte ärztliche Telekonsultation und das Partnernetz für Hausbesuche sind derzeit in Frankreich verfügbar.

8. Haftung

Der Kunde bleibt für die Eignung der bestellten Produkte und die Beachtung der Herstellerhinweise verantwortlich. Chutex haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; im Übrigen nur für vertragstypische, vorhersehbare Schäden.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

10. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Bitte wenden Sie sich zunächst an contact@chutex-innovation.com. Verbraucher können die Verbraucherschlichtungsstelle CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation et de la Conciliation (https://www.cm2c.net/) oder die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (https://ec.europa.eu/consumers/odr) nutzen.

Es gilt französisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt. Verbraucher können an ihrem Wohnsitzgericht klagen.