Chi siamo: Chutex

Chi è l’editore di Chutex?

Il sito e l’app sono editi dalla SAS CHUTEX, società per azioni semplificata con capitale di 5.000 euro, iscritta al registro del commercio e delle società di Lione con il numero 942 212 259, con sede nel 3º arrondissement di Lione. La sua presidente è la società CHUTEX GROUPE, rappresentata da Robin Zuchiatti, che esercita la direzione della pubblicazione. L’app e il sito sono sviluppati e mantenuti in Francia dai team Chutex.

Il servizio Care è gestito da una seconda società, CHUTEX CARE, costituita il 9 giugno 2026 e iscritta a Saint-Étienne con il numero 107 333 957, anch’essa presieduta da CHUTEX GROUPE; durante un contratto Care attivo, è lei la titolare del trattamento dei dati del beneficiario. Entrambe le società sono verificabili nell’Annuario delle imprese pubblicato dall’amministrazione francese, e i loro identificativi completi figurano nelle note legali.

Che cosa fa Chutex concretamente?

Chutex progetta e vende cinque dispositivi connessi, ciascuno con la sua scheda di verità che dice che cosa misura, che cosa non misura e il suo prezzo: Elio, un bracciale per la salute senza schermo di circa 65 g e quindici giorni di autonomia; Vita, una bilancia a bioimpedenza con otto elettrodi; Modèle I, una carrucola a parete connessa con resistenza da 2 a 50 kg; Elder, un gilet airbag, dispositivo di protezione individuale di categoria II con marcatura CE, che protegge le zone vitali al momento di una caduta senza impedirla; Dorsi, un cuscino lombare connesso per la postura.

Intorno a questi oggetti, una sola app, gratuita sull’App Store, riunisce le misure in un passaporto di longevità, le spiega grazie ad Aria e condivide ciò che la persona sceglie con una cerchia di persone di fiducia. I servizi si attivano da questa app: Care, teleassistenza preventiva proposta a livello internazionale, con il bracciale Elio 4G, il pulsante SOS, la verifica vocale di Aria, gli allarmi alle persone care; in Francia si aggiungono il teleconsulto medico incluso e l’escalation verso una società partner di assistenza domiciliare; Sport e Physio, due accompagnamenti umani annunciati prima in Francia; Memory, la memoria di vita, presto disponibile. Un programma partner in Francia permette ai professionisti di raccomandare i dispositivi senza anticipare stock.

Che cosa Chutex non fa

Dire ciò che non si fa è la prima forma di trasparenza. I limiti qui sotto sono gli stessi su ogni pagina del sito, in ogni lingua.

• Chutex non è una struttura sanitaria e non sostituisce né un medico, né un servizio di emergenza, né un monitoraggio medico in corso.
• Nessun dispositivo Chutex è un dispositivo medico: Elio, Vita, Modèle I e Dorsi sono oggetti di benessere, prevenzione o esercizio, Elder è un dispositivo di protezione individuale. Nessuno fa diagnosi.
• Elio non rileva le cadute, non misura la pressione arteriosa e non è un glucometro; l’SOS e la localizzazione 4G appartengono al bracciale del contratto Care.
• Care non è un telemonitoraggio medico regolamentato e non chiama i soccorsi al posto tuo; Aria non prescrive nulla e non è un medico.
• I medici in teleconsulto e la rete partner di assistenza domiciliare sono disponibili solo in Francia; altrove, Care funziona con il bracciale, Aria, gli allarmi e le persone di fiducia.
• Chutex non pubblica alcuno studio clinico proprietario, alcun premio, alcuna recensione inventata né alcun logo di partner istituzionale senza un contratto pubblicabile.
• Chutex non ha una linea telefonica pubblica: il contatto e l’assistenza avvengono per e-mail, e nessuna chiamata commerciale viene effettuata a suo nome.

Chi scrive e chi revisiona i contenuti?

Le pagine del sito sono scritte dalla redazione Chutex, un team e non una persona, che firma collettivamente. Ogni pagina mostra le sue date di pubblicazione e di aggiornamento, cita le sue fonti e rimanda alle schede di verità invece di sostituirle con una promessa. Le cifre provengono da enti pubblici identificati, Organizzazione mondiale della sanità, Santé publique France, Haute Autorité de santé, Inserm, Agence du numérique en santé, o dai documenti di Chutex.

I contenuti sulla salute sono riletti prima della pubblicazione da un revisore clinico, Aurélien Falcon, il cui titolo mostrato resta volutamente neutro, revisore di contenuti sulla salute, finché la sua qualifica esatta non sarà stata confermata da Chutex. Il nome di un revisore compare su una pagina solo quando un riscontro reale è stato ricevuto e registrato; nessun «validato da» viene scritto in anticipo. Le indicazioni relative agli integratori alimentari seguono il regolamento europeo 1924/2006 e il registro del regolamento 432/2012. La metodologia editoriale e il comitato scientifico hanno ciascuno la propria pagina.

In quali paesi è presente Chutex?

Il sito esiste in dodici lingue, con la stessa navigazione e le stesse pagine ovunque. Le funzioni globali dell’app sono identiche in tutti i paesi serviti; solo il teleconsulto medico, che dipende dal paese del numero di telefono del beneficiario, e la rete di intervento a domicilio dipendono dal paese, perché sono regolamentati o gestiti localmente, e oggi sono disponibili in Francia. I prezzi sono mostrati nella valuta del mercato.

Come contattare Chutex?

Chutex si contatta per e-mail, per una domanda commerciale, una richiesta di assistenza, la segnalazione di un errore su una pagina o una richiesta stampa; non esiste un centralino telefonico pubblico. I professionisti passano dal programma partner, e l’esercizio dei diritti sui tuoi dati avviene dall’app, per e-mail o per posta alla sede della società interessata.

• E-mail: contact@chutex-innovation.com, per qualsiasi richiesta.
• Posta: SAS CHUTEX, Le Britannia, 20 boulevard Eugène Deruelle, 69003 Lyon; CHUTEX CARE, 1 rue de la Presse, 42000 Saint-Étienne per un contratto Care.
• Emergenze: il 15 o il 112 in Francia; Chutex non è un servizio di emergenza.
• Mediazione: CM2C, mediatore per le controversie di consumo, dopo un reclamo scritto rimasto senza soluzione.