Yleiset myyntiehdot
Nämä ehdot koskevat SAS CHUTEX:n („Chutex") tuotteiden myyntiä sivustolla https://chutex-innovation.com Suomessa asuville kuluttajille. Tilaamalla hyväksyt ne varauksetta. Kuluttajansuojalain pakottavat säännökset ovat aina etusijalla, kun ne ovat kuluttajalle edullisempia.
Dernière mise à jour : 2026-08-25-organic-p1-snippets
1. Tuotteet
Chutex myy yhdistettyjä ennaltaehkäisylaitteita: Elder-turvaliivin (CE-merkitty henkilönsuojain), Elio-terveysrannekkeen, Vita-kehonkoostumusvaa'an, Dorsi-lannetyynyn ja Malli I -seinävetolaitteen sekä niiden lisävarusteet.
Olennaiset ominaisuudet esitetään kullakin tuotesivulla. Kuvat eivät ole sitovia. Laitteet ovat hyvinvointituotteita, eivät lääkinnällisiä laitteita; ne eivät takaa vammattomuutta kaatumisessa eivätkä kaikkien tapahtumien havaitsemista.
2. Hinnat
Hinnat ilmoitetaan euroina (EUR) sisältäen arvonlisäveron. Toimituskulut näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevaa hintaa.
3. Tilaus ja maksu
Valitset tuotteet, vahvistat ostoskorin ja maksat verkossa (kortti tai muut kassalla näytettävät maksutavat). Maksut suojaa ulkopuolinen palveluntarjoaja. Tilaus on sitova sähköpostivahvistuksen ja maksun vastaanottamisen jälkeen. Chutex voi kieltäytyä tilauksesta maksun laiminlyönnin, aiemman riidan tai saatavuuden puuttumisen vuoksi.
4. Virhevastuu ja takuu
Tuotteisiin sovelletaan kuluttajansuojalain 5 luvun mukaista virhevastuuta: myyjä vastaa virheistä, jotka olivat tuotteessa luovutushetkellä, tuotteen odotettavissa olevan käyttöiän ajan (direktiivi (EU) 2019/771).
Toimituspoikkeamat (puuttuva tuote, vaurioitunut paketti) on ilmoitettava osoitteeseen contact@chutex-innovation.com 3 arkipäivän kuluessa.
5. Peruuttamisoikeus
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus vastaanotosta ilman perustelua palautussivun mukaisesti. Sinetöityjä hygieniatuotteita ei voi palauttaa sinetin avaamisen jälkeen.
6. Palvelut ja Care
Chutex-sovellus ja Nora-avustaja toimitetaan laitteiden mukana ilman tilausmaksua. Chutex Care (ympärivuorokautinen turvapuhelinpalvelu ihmisoperaattoreilla) on ranskalainen palvelu, joka on saatavilla vain Ranskassa; sitä ei myydä Suomessa.
7. Vastuu
Asiakas vastaa tilattujen tuotteiden soveltuvuudesta ja valmistajan ohjeiden noudattamisesta. Chutexin vastuu rajoittuu välittömiin ja ennakoitaviin vahinkoihin, ellei pakottava laki toisin määrää.
9. Riidat ja sovellettava laki
Ota ensin yhteyttä Chutexiin osoitteessa contact@chutex-innovation.com sovintoratkaisua varten. Kuluttajat voivat kääntyä ranskalaisen kuluttajasovittelijan CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation et de la Conciliation (https://www.cm2c.net/), kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) tai EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (https://ec.europa.eu/consumers/odr) puoleen.
Ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia, rajoittamatta Suomen pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Kuluttaja voi nostaa kanteen kotipaikkansa tuomioistuimessa.