Peruuttaminen, palautukset ja hyvitykset
Suomessa asuvilla kuluttajilla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä (direktiivi 2011/83/EU, kuluttajansuojalain 6 luku). Chutex soveltaa sitä seuraavasti.
Dernière mise à jour : 25 août 2026
1. Ilmoituksesi
Peruuta sopimus tässä
Voit peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa ilman perustetta. Tavaran osalta aika alkaa sen vastaanottamisesta, palvelun osalta sopimuksen tekemisestä. Kerro kuka olet ja mistä sopimuksesta on kyse, tarkista tiedot ja vahvista.
Jos sopimus koskee tavaraa, lähetämme palautusohjeet.
Määräaika ja ilmoitus
Sinulla on 14 päivää siitä päivästä, jona sinä (tai nimeämäsi kolmas osapuoli) vastaanotat tuotteet, ilmoittaa peruuttamisesta ilman perustelua sähköpostilla osoitteeseen contact@chutex-innovation.com tai postitse osoitteeseen LE BRITANNIA, 20 Boulevard Eugène Deruelle, 69003 Lyon, France. Ilmoita tilausnumero.
Tuotteiden palauttaminen
Palauta tuotteet 14 päivän kuluessa ilmoituksesta alkuperäispakkauksessa, täydellisinä ja jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa. Palautuskulut maksaa asiakas, ellei tuote ole virheellinen tai väärin toimitettu. Vastaat vain arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen ja toiminnan toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Hyvitys
Palautamme kaikki saadut maksut vakiotoimituskulut mukaan lukien 14 päivän kuluessa palautuksen (tai lähetystodistuksen) vastaanottamisesta samalla maksutavalla.
Poikkeukset
- Sinetöidyt hygieniatuotteet, joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen.
- Asiakkaan toiveiden mukaan yksilöidyt tuotteet.