Persone anziane e caregiver
Vivere a casa più a lungo, uscire senza timore, rassicurare i propri cari senza telecamere: ciò che Chutex propone alle persone anziane e a chi le accompagna, con i limiti scritti nero su bianco.

Secondo Santé publique France, 174.824 ricoveri legati a una caduta hanno riguardato le persone di 65 anni e più nel 2024. Alle persone anziane e ai loro cari, Chutex propone Care, una teleassistenza preventiva con bracciale SOS; Elder, un gilet airbag che attutisce l’impatto senza impedire la caduta; e un’app gratuita. Chutex non è un servizio di emergenza.
L’essenziale in cifre
174.824
ricoveri legati a una caduta tra le persone di 65 anni e più in Francia nel 2024, in aumento del 20,5 % rispetto al 2019
Fonte : Santé publique France, bollettino 2024
20.148
decessi di persone di 65 anni e più legati a una caduta in Francia nel 2024, in aumento del 18 % rispetto al 2019
Fonte : Santé publique France, bollettino 2024
684.000
decessi per caduta ogni anno nel mondo, seconda causa di morte per lesioni non intenzionali
Fonte : OMS, scheda cadute
39,90 €
IVA inclusa al mese per Chutex Care in Francia, 19,95 euro dopo il credito d’imposta indicativo secondo i requisiti, senza vincolo né costi di installazione
Fonte : pagina Chutex Care, prezzi in Francia
1,2 kg
peso del gilet airbag Elder, dispositivo di protezione individuale di categoria II con marcatura CE, 36 ore di autonomia, che attutisce l’impatto senza impedire la caduta
Fonte : scheda Elder, certificato CE RICOTEST 0498
Perché una pagina per le persone anziane e i loro caregiver?
Secondo Santé publique France, nel 2024 sono stati conteggiati 174.824 ricoveri legati a una caduta tra le persone di 65 anni e più in Francia, in aumento del 20,5 % rispetto al 2019, e 20.148 persone di 65 anni e più sono decedute in relazione a una caduta, in aumento del 18 %; il tasso di ricovero è 8,6 volte più alto tra le persone di 85 anni e più rispetto a quelle tra i 65 e i 74 anni. Nel mondo, l’OMS conta 684.000 decessi per caduta ogni anno, seconda causa di morte per lesioni non intenzionali.
La caduta non è l’unica sfida. Secondo la HAS e l’Assurance Maladie, avviene spesso a casa, durante le attività quotidiane, e può portare a una perdita di autonomia e a una sindrome post-caduta, la paura di cadere di nuovo che riduce l’attività. A questo si aggiunge l’isolamento: una persona sola non sempre riesce a chiamare, e le persone care lontane non hanno un modo semplice di essere avvisate senza una telecamera.

Quale risposta in base alla situazione?
Una persona di 70 anni che cammina ogni giorno e una persona di 88 anni che è già caduta non hanno gli stessi bisogni.
| Situazione | Risposta Chutex | Disponibilità |
|---|---|---|
| Vivere da soli a casa | Chutex Care: bracciale Elio 4G con pulsante SOS, verifica vocale di Aria, allarmi alle persone di fiducia | Care a livello internazionale; in Francia, teleconsulto medico e assistenza domiciliare partner |
| Uscire e camminare senza timore | Bracciale 4G del contratto Care, connessione autonoma senza modem né linea fissa, GPS secondo l’offerta | Care a livello internazionale |
| Rischio di caduta noto | Elder attutisce l’impatto e avvisa le persone care dopo l’apertura; Care per la verifica vocale | Elder: 879 euro IVA inclusa in Francia; Care a livello internazionale |
| Persone care lontane | Spazio delle persone di fiducia: allarmi, presa in carico visibile a tutti, cronologia | Ovunque |
| Monitoraggio dei parametri e del sonno | Elio e Vita: tendenze del sonno, dell’attività e del peso, spiegate da Aria | Ovunque |
| Dopo un ricovero o una caduta | Care per la catena di allarme, Elder per attutire una nuova caduta | Care a livello internazionale; medici e assistenza domiciliare in Francia |
| Caregiver che vuole essere avvisato | Allarmi su SOS, soglia di salute indicativa o apertura di Elder; il caregiver segnala che interviene | Ovunque |
Chutex Care: la teleassistenza preventiva
Chutex Care è una teleassistenza preventiva proposta a livello internazionale. Il beneficiario indossa un bracciale Elio 4G con pulsante SOS, autonomo, senza modem né linea fissa, con GPS secondo l’offerta. In caso di allarme, Aria chiama per chiarire il dubbio, poi avvisa le persone care e le persone di fiducia; il beneficiario ha la sua app, le persone di fiducia il loro spazio.
In Francia, Care include anche un teleconsulto medico, distinto dalla verifica vocale, e l’escalation verso una società partner di assistenza domiciliare; lì il prezzo è di 39,90 euro al mese, IVA inclusa, senza vincolo. Care non è un telemonitoraggio medico regolamentato: non chiama i soccorsi e non sostituisce i numeri di emergenza, il 15 o il 112 in Francia.
- 1Allarme Pressione del pulsante SOS, superamento di una soglia di salute indicativa o apertura dell’airbag Elder.
- 2Verifica vocale Aria chiama il beneficiario, a qualsiasi ora, per capire che cosa sta succedendo.
- 3Intervento di una persona di fiducia Una persona di fiducia segnala che interviene, le altre lo vedono; in Francia, l’escalation può arrivare all’assistenza domiciliare partner.
- 4Chiusura L’allarme viene chiuso; la cronologia resta nello spazio delle persone di fiducia.
Elder: il gilet airbag che attutisce la caduta
Elder è un gilet airbag, dispositivo di protezione individuale di categoria II con marcatura CE, certificato RICOTEST 0498. Rileva la caduta in corso e apre un airbag prima dell’impatto per attutire il colpo su testa, nuca, schiena, bacino, anche e collo del femore, poi avvisa le persone care tramite l’app. Si riutilizza dopo la sostituzione delle due cartucce.
Elder pesa 1,2 kg, offre 36 ore di autonomia, ha un grado di protezione IP54, esiste nelle taglie da S a XXL e costa 879 euro IVA inclusa in Francia. Non impedisce la caduta, ne attutisce l’impatto; non garantisce l’assenza di ferite, non chiama i soccorsi e non è un dispositivo medico.
Che cosa misurano Elio e Vita in una persona anziana?
Elio è un bracciale per la salute senza schermo, di circa 65 g e quindici giorni di autonomia. Segue il battito e la sua variabilità, la SpO₂, il sonno, l’attività, il recupero e un indicatore di stress; l’ECG a una derivazione su richiesta non è diagnostico. Vita, bilancia a bioimpedenza con 8 elettrodi, segue il peso e la composizione corporea come stime indicative. Nessuno dei due è un dispositivo medico.
Ciò che conta non è il valore del giorno ma la tendenza: un sonno che si accorcia per diverse settimane, un’attività che cala, un peso che scivola. Queste curve si raccolgono nel passaporto di longevità dell’app, gratuita a partire da iOS 14; Aria organizza la cronologia e spiega che cosa cambia, senza fare diagnosi; il seguito si decide con il proprio medico.
Che cosa vedono le persone care, e che cosa non vedono?
Nell’app, la persona sceglie le sue persone di fiducia e ciò che condivide con ciascuna; nulla viene condiviso senza il suo consenso, che si revoca in qualsiasi momento. Una persona di fiducia riceve gli allarmi del contratto Care, vede chi ha preso in carico un allarme e la cronologia e, se la persona lo ha deciso, le tendenze che desidera mostrare.
Una persona di fiducia non vede alcuna telecamera e non accede a ciò che la persona non ha condiviso. I dati sanitari sono conservati in Francia presso Free Pro, certificato HDS per le attività 1, 2, 3, 4 e 6; Chutex ne è il titolare del trattamento e non è a sua volta certificato HDS. Il caregiver viene avvisato quando serve, senza sorveglianza continua.

Che cosa fare da sé per prevenire le cadute?
I dispositivi accompagnano la prevenzione, non la sostituiscono. Secondo la HAS e l’Assurance Maladie, la prevenzione delle cadute è multifattoriale: attività fisica, adattamento dell’abitazione, revisione delle terapie. L’OMS raccomanda almeno 150 minuti di attività moderata a settimana per un adulto e conta la riduzione del rischio di caduta negli adulti anziani tra i benefici dell’attività regolare; nel 2022 il 31 % degli adulti nel mondo non raggiungeva questo riferimento. Secondo l’Inserm, in base al barometro di Santé publique France, nel 2017 gli adulti in Francia dormivano in media 6 ore e 42 minuti per notte durante la settimana, sotto le 7 ore abitualmente raccomandate.
- Muoversi ogni giorno, camminata, equilibrio, rinforzo muscolare: Elio conta i passi, Modèle I serve al rinforzo a casa.
- Dormire abbastanza e con regolarità: Elio segue la durata e la regolarità del sonno, senza fare diagnosi.
- Adattare l’abitazione, illuminazione, tappeti, bagno, calzature: una delle tre leve della HAS e dell’Assurance Maladie.
- Far rivedere le proprie terapie dal medico o dal farmacista, terza leva.
Quali aiuti in Francia?
In Francia, Chutex Care costa 39,90 euro al mese, IVA inclusa, senza vincolo né costi di installazione, ovvero 19,95 euro dopo il credito d’imposta indicativo; questo secondo importo dipende dalla situazione del nucleo familiare, è soggetto a requisiti e non è mai garantito per tutti i nuclei familiari. Elder, 879 euro IVA inclusa, è un acquisto, non un abbonamento.
La pagina degli aiuti e del credito d’imposta, collegata in fondo a questa pagina, descrive nel dettaglio le condizioni note e le pratiche da seguire. Fuori dalla Francia, nessun aiuto è descritto su questo sito: il prezzo mostrato nella valuta del mercato è il prezzo da pagare.
Che cosa Chutex non fa per le persone anziane
Questi limiti sono gli stessi su ogni pagina del sito, in ogni lingua.
- Chutex non è una struttura sanitaria e non sostituisce né un medico né un servizio di emergenza; nessun dispositivo fa diagnosi.
- Elder non impedisce la caduta: ne attutisce l’impatto e avvisa le persone care dopo l’apertura; non chiama i soccorsi.
- Care non è un telemonitoraggio medico regolamentato né un servizio di emergenza: Aria chiarisce il dubbio e avvisa le persone di fiducia, senza chiamare i soccorsi al posto della persona.
- I medici in teleconsulto e la rete partner di assistenza domiciliare sono disponibili solo in Francia; altrove, Care funziona con il bracciale, Aria, gli allarmi e le persone di fiducia.
- Elio non rileva le cadute, non misura la pressione arteriosa e non è un glucometro; l’SOS e il GPS 4G appartengono al bracciale del contratto Care.
- Chutex non ha una linea telefonica pubblica: contatto per e-mail, nessuna chiamata commerciale a suo nome.
In quali paesi, e con quali funzioni?
Le funzioni globali dell’app sono identiche in tutti i paesi serviti; il teleconsulto medico e la rete di intervento a domicilio, regolamentati o gestiti localmente, sono oggi disponibili in Francia. I prezzi sono mostrati nella valuta del mercato.
| Funzione | Disponibilità |
|---|---|
| App e passaporto di longevità | ovunque |
| Aria | ovunque |
| Allarmi di salute indicativi | ovunque |
| Cerchia delle persone di fiducia | ovunque |
| SOS del bracciale Care | ovunque |
| Prevenzione e tendenze | ovunque |
| Chutex Care | ovunque |
| Chutex Sport | ovunque |
| Chutex Physio | ovunque |
| Chutex Memory | ovunque |
| Teleconsulto medico | solo Francia |
| Rete di intervento a domicilio | solo Francia |
| Paese | Valuta | Medici e assistenza domiciliare |
|---|---|---|
| France | EUR | sì |
| Belgique | EUR | no |
| Luxembourg | EUR | no |
| Schweiz | CHF | no |
| Deutschland | EUR | no |
| Österreich | EUR | no |
| Nederland | EUR | no |
| Italia | EUR | no |
| España | EUR | no |
| Portugal | EUR | no |
| Sverige | SEK | no |
| Norge | NOK | no |
| Suomi | EUR | no |
| Ireland | EUR | no |
| United Kingdom | GBP | no |
| United States | USD | no |
| Canada | EUR | no |
| International | EUR | no |
Pagina di informazione destinata alle persone anziane e alle persone a loro care, non parere medico: in caso di caduta con ferita, di malessere o di emergenza vitale, chiama il 112. Chutex non è un servizio di emergenza e i suoi dispositivi non fanno alcuna diagnosi.
Domande frequenti
- Chutex Care è disponibile fuori dalla Francia?
- Sì. Care è una teleassistenza preventiva proposta a livello internazionale: bracciale Elio 4G con pulsante SOS, verifica vocale di Aria, allarmi alle persone care e alle persone di fiducia. Il teleconsulto medico incluso e l’assistenza domiciliare partner sono disponibili solo in Francia.
- Care chiama i soccorsi dopo una caduta?
- No. Care non è un telemonitoraggio medico regolamentato né un servizio di emergenza: Aria chiarisce il dubbio e avvisa le persone di fiducia; in Francia, l’escalation può arrivare a un’assistenza domiciliare partner. In caso di ferita, chiama il 15 o il 112 in Francia.
- Elder impedisce le cadute?
- No. Elder, gilet airbag e dispositivo di protezione individuale di categoria II, rileva la caduta in corso e apre un airbag prima dell’impatto per attutire il colpo su testa, nuca, schiena, bacino, anche e collo del femore, senza garantire l’assenza di ferite.
- Quanto costa Chutex Care in Francia?
- 39,90 euro al mese, IVA inclusa, senza vincolo né costi di installazione, ovvero 19,95 euro dopo il credito d’imposta indicativo. Questo importo dipende dal nucleo familiare, è soggetto a requisiti e non è mai garantito per tutti; la pagina degli aiuti descrive nel dettaglio ciò che è noto.
- Il bracciale Elio rileva le cadute?
- No. Elio segue il battito, la SpO₂, il sonno, l’attività e il recupero; non rileva le cadute e non è un glucometro. L’SOS e il GPS 4G appartengono al bracciale del contratto Care, il rilevamento della caduta a Elder.
- Che cosa vede una persona cara nell’app?
- Ciò che la persona ha scelto di condividere, nient’altro: gli allarmi del contratto Care, chi interviene, la cronologia e, se lo decide, alcune tendenze. Non c’è alcuna telecamera, e il consenso si revoca in qualsiasi momento.
- Serve un modem o una linea fissa per Care?
- No. Il bracciale Elio 4G del contratto Care si connette in modo autonomo, senza modem né linea fissa, con un GPS secondo l’offerta; l’SOS funziona a casa come fuori, dove c’è copertura della rete mobile.
- Dove sono conservati i dati sanitari?
- In Francia, presso Free Pro, hosting certificato HDS per le attività 1, 2, 3, 4 e 6; Chutex è il titolare del trattamento, senza essere a sua volta certificato HDS. La persona decide che cosa condivide; l’informativa sulla privacy descrive nel dettaglio i suoi diritti.
- Da dove cominciare per un genitore che vive da solo?
- Da una conversazione: la teleassistenza si sceglie. Poi, l’app gratuita per creare la cerchia delle persone di fiducia, Care per il bracciale SOS e la verifica vocale di Aria, quindi Elder se il rischio di caduta è noto. La prevenzione resta la base.
- Che cosa fare dopo una caduta senza ferite apparenti?
- Parlarne con il proprio medico: secondo la HAS e l’Assurance Maladie, una caduta può portare a una perdita di autonomia e a una sindrome post-caduta, paura di cadere di nuovo e riduzione dell’attività. In caso di ferita o di malessere, chiama il 15 o il 112 in Francia.
Fonti
- 1.Santé publique France, ricoveri e mortalità legati a una caduta tra le persone di 65 anni e più in Francia, bollettino nazionale, dati 2024
- 2.Organizzazione mondiale della sanità, scheda informativa «Cadute»: 684.000 decessi all’anno nel mondo, seconda causa di morte per lesioni non intenzionali
- 3.Haute Autorité de santé, prevenzione delle cadute nella persona anziana: prevenzione multifattoriale, sindrome post-caduta
- 4.Assurance Maladie, come prevenire le cadute delle persone anziane: abitazione, attività fisica, terapie
- 5.Organizzazione mondiale della sanità, scheda informativa «Attività fisica»: riferimento di 150 minuti a settimana, quota di adulti inattivi nel 2022, benefici negli adulti anziani
- 6.Inserm, dossier «Sonno»: tempo medio di sonno degli adulti in Francia nel 2017, secondo il barometro di Santé publique France
- 7.Certificato CE di Elder, dispositivo di protezione individuale di categoria II, organismo notificato RICOTEST 0498
- 8.Commissione europea, il numero di emergenza europeo 112
- 9.Chutex, informativa sulla privacy: hosting dei dati sanitari, consenso e condivisione con le persone care, diritti
I dispositivi per le persone anziane e le loro persone care
Elio, Vita, Modèle I, Elder e Dorsi: cinque schede di verità, con ciò che ciascuno misura o protegge, ciò che non fa e il suo prezzo.





