Over Chutex

Wie geeft Chutex uit?

De website en de app worden uitgegeven door SAS CHUTEX, een vereenvoudigde aandelenvennootschap naar Frans recht met een kapitaal van 5.000 euro, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Lyon onder nummer 942 212 259, met zetel in het 3e arrondissement van Lyon. Haar voorzitter is de vennootschap CHUTEX GROUPE, vertegenwoordigd door Robin Zuchiatti, die als verantwoordelijke uitgever optreedt. De app en de website worden in Frankrijk ontwikkeld en onderhouden door de teams van Chutex.

De dienst Care wordt gedragen door een tweede vennootschap, CHUTEX CARE, opgericht op 9 juni 2026 en ingeschreven in Saint-Étienne onder nummer 107 333 957, eveneens met CHUTEX GROUPE als voorzitter; tijdens een actief Care contract is zij de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van de gebruiker. Beide vennootschappen zijn te controleren in de Annuaire des entreprises, het ondernemingsregister dat de Franse overheid publiceert, en hun volledige identificatiegegevens staan in de wettelijke vermeldingen.

Wat doet Chutex concreet?

Chutex ontwerpt en verkoopt vijf verbonden apparaten, elk met een waarheidspagina die zegt wat het meet, wat het niet meet en wat het kost: Elio, een gezondheidsarmband zonder scherm van ongeveer 65 g met vijftien dagen batterijduur; Vita, een bio-impedantieweegschaal met acht elektroden; Modèle I, een verbonden wandkatrol met 2 tot 50 kg weerstand; Elder, een airbagvest, persoonlijk beschermingsmiddel van categorie II met CE-markering, dat de vitale zones beschermt op het moment van een val zonder die te voorkomen; Dorsi, een verbonden lendenkussen voor de houding.

Rond deze voorwerpen brengt één app, gratis in de App Store, de metingen samen in een levensduurpaspoort, legt ze uit dankzij Aria en deelt wat de persoon kiest met een kring van vertrouwenspersonen. De diensten worden vanuit deze app geactiveerd: Care, een preventieve telezorg die internationaal wordt aangeboden, met de armband Elio 4G, de SOS-knop, de stemcontrole door Aria, de meldingen aan naasten; in Frankrijk komen daar het inbegrepen medische teleconsult en de escalatie naar een thuiszorgpartner bij; Sport en Physio, twee menselijke begeleidingen die eerst in Frankrijk zijn aangekondigd; Memory, de levensherinneringen, binnenkort beschikbaar. Een partnerprogramma in Frankrijk laat professionals de apparaten aanbevelen zonder voorraad vooraf in te kopen.

Wat Chutex niet doet

Zeggen wat men niet doet, is de eerste vorm van transparantie. De grenzen hieronder zijn dezelfde op elke pagina van de website, in elke taal.

• Chutex is geen zorginstelling en vervangt geen arts, geen hulpdienst en geen lopende medische opvolging.
• Geen enkel Chutex apparaat is een medisch hulpmiddel: Elio, Vita, Modèle I en Dorsi zijn welzijns-, preventie- of trainingsvoorwerpen, Elder is een persoonlijk beschermingsmiddel. Geen enkel stelt een diagnose.
• Elio detecteert geen vallen, meet geen bloeddruk en is geen glucosemeter; de SOS en de 4G-locatiebepaling horen bij de armband van het Care contract.
• Care is geen gereguleerde medische telemonitoring en belt de hulpdiensten niet in uw plaats; Aria schrijft niets voor en is geen arts.
• De artsen via teleconsult en het thuiszorgpartnernetwerk zijn alleen in Frankrijk beschikbaar; elders werkt Care met de armband, Aria, de meldingen en de vertrouwenspersonen.
• Chutex publiceert geen enkele eigen klinische studie, geen enkele onderscheiding, geen enkele verzonnen beoordeling en geen enkel logo van een institutionele partner zonder publiceerbaar contract.
• Chutex heeft geen openbare telefoonlijn: contact en support verlopen per e-mail, en er wordt in haar naam geen telefonische werving gedaan.

Wie schrijft en wie leest de inhoud na?

De pagina’s van de website worden geschreven door de redactie van Chutex, een team en geen persoon, dat collectief ondertekent. Elke pagina toont wanneer ze is gepubliceerd en bijgewerkt, citeert haar bronnen en verwijst naar de waarheidspagina’s in plaats van er een belofte voor in de plaats te stellen. De cijfers komen van bij naam genoemde openbare instellingen, de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO), Santé publique France, de Haute Autorité de santé, het Inserm, de Agence du numérique en santé, of uit documenten van Chutex.

De gezondheidsinhoud wordt vóór publicatie nagelezen door een klinisch meelezer, Aurélien Falcon, van wie de getoonde titel bewust neutraal blijft, meelezer van gezondheidsinhoud, zolang zijn exacte kwalificatie niet door Chutex is bevestigd. De naam van een meelezer verschijnt pas op een pagina wanneer een echte terugkoppeling is ontvangen en vastgelegd; geen enkel ‘gevalideerd door’ wordt vooraf geschreven. De claims over voedingssupplementen volgen de Europese verordening 1924/2006 en het register van verordening 432/2012. De redactionele methode en het wetenschappelijk comité hebben elk een eigen pagina.

In welke landen is Chutex aanwezig?

De website bestaat in twaalf talen, overal met dezelfde navigatie en dezelfde pagina’s. De globale functies van de app zijn identiek in alle bediende landen; alleen het medische teleconsult, dat afhangt van het land van het telefoonnummer van de gebruiker, en het netwerk voor interventie aan huis hangen af van het land, omdat ze lokaal gereguleerd of uitgevoerd worden, en zijn vandaag beschikbaar in Frankrijk. Prijzen worden getoond in de valuta van de markt.

Hoe bereikt u Chutex?

Chutex is per e-mail te bereiken, voor een commerciële vraag, een supportaanvraag, een melding van een fout op een pagina of een persaanvraag; er bestaat geen openbare telefooncentrale. Professionals gaan via het partnerprogramma, en uw rechten op uw gegevens oefent u uit vanuit de app, per e-mail of per post aan de zetel van de betrokken vennootschap.

• E-mail: contact@chutex-innovation.com, voor elke aanvraag.
• Post: SAS CHUTEX, Le Britannia, 20 boulevard Eugène Deruelle, 69003 Lyon; CHUTEX CARE, 1 rue de la Presse, 42000 Saint-Étienne voor een Care contract.
• Noodgeval: 15 of 112 in Frankrijk; Chutex is geen hulpdienst.
• Bemiddeling: CM2C, consumentenbemiddelaar, na een schriftelijke klacht die zonder oplossing is gebleven.