De Chutex app

Eén app, het hele ecosysteem

De Chutex app is het ontmoetingspunt van het ecosysteem. De apparaten sturen er hun metingen naartoe, Aria leest er de trends, de diensten leven erin en de naasten ontvangen er de meldingen die de gebruiker heeft besloten te delen. De app wordt in Frankrijk ontwikkeld en onderhouden door de teams van Chutex, die verwerkingsverantwoordelijke blijven.

Drie rollen bestaan naast elkaar in dezelfde app. De gebruiker volgt zijn eigen metingen, zijn levensduurpaspoort en zijn programma’s. De vertrouwenspersoon is een naaste, een mantelzorger of een bevoegde professional: hij ziet wat de gebruiker deelt en ontvangt de meldingen. De partnerprofessional, coach, fysiotherapeut of thuiszorgdienst, krijgt een eigen ruimte zodra een begeleiding actief is.

De app werkt zonder apparaat. Care, Sport, Physio en Memory zijn te gebruiken met of zonder verbonden voorwerp; de apparaten verrijken de opvolging met echte metingen, ze zijn er geen voorwaarde voor.

Wat is Aria, en wat doet ze niet?

Aria is de kunstmatige intelligentie van Chutex, ingebouwd in de app. Haar rol is uw geschiedenis zo te ordenen dat trends, afwijkingen van uw gewoonten en punten die uw aandacht verdienen naar voren komen, en ze u daarna duidelijk uit te leggen. Ze vergelijkt uw recente metingen, van de armband Elio of de weegschaal Vita, met uw eigen profiel om een ongewone trend op te merken, bijvoorbeeld een slaap die meerdere nachten achter elkaar verslechtert of een rusthartslag die hoog blijft.

In Care verzorgt Aria ook de stemcontrole: zodra een melding afgaat, belt ze de gebruiker binnen enkele seconden om na te gaan of alles in orde is, terwijl de vertrouwenspersonen op hetzelfde moment worden verwittigd. Als de twijfel niet is weggenomen, gaat het Care protocol verder met de vertrouwenspersonen en daarna, in Frankrijk, met een thuiszorgpartner.

Aria is geen arts en geen vervanging voor medisch advies. Ze stelt geen diagnose, schrijft niets voor en belt de hulpdiensten niet in uw plaats. Bij een levensbedreigende noodsituatie blijft de reflex het noodnummer 112.

Het levensduurpaspoort en de trends

Het levensduurpaspoort is uw dossier in de app. Met uw toestemming verzamelt het de geschiedenis van uw metingen van de armband Elio en de weegschaal Vita, uw check-ups, uw bloedwaarden als u die hebt toegevoegd, en de gegevens die u in Memory hebt bevestigd. Een korte vragenlijst over levensstijl, roken, alcohol, sportieve activiteit, verfijnt de indicatieve schatting van uw geschatte fitheidsleeftijd.

De trends zijn het belangrijkste. Eén meting zegt weinig; een curve over meerdere weken toont of slaap, herstel, lichaamssamenstelling of activiteit de goede kant op gaan. Aria becommentarieert deze trends en maakt het verschil tussen een eenmalige afwijking en een aanhoudende evolutie.

Het paspoort is als pdf te exporteren om te delen met een arts, een coach of een fysiotherapeut, en het delen blijft in uw handen: u kiest wat u deelt en met wie, en u kunt het intrekken. Deze indicatoren zijn welzijns- en preventie-indicatoren, geen diagnostische gegevens.

Welke apparaten verbinden zich, en wat sturen ze door?

Vijf Chutex apparaten verbinden zich met de app. Elk stuurt een specifiek soort meting door en geen enkel stelt een diagnose: de waarheidspagina’s van de website beschrijven wat elk meet en wat niet. De tabel hieronder herneemt die feiten; de productpagina’s blijven de referentie voor kenmerken en prijzen.

Welke diensten leven in de app?

Vier begeleidingsdiensten worden vanuit de app geactiveerd, aangevuld met het medische teleconsult dat in Care is inbegrepen voor gebruikers in Frankrijk. Elke dienst heeft zijn eigen waarheidspagina, met zijn exacte inhoud, beschikbaarheid en prijs. Dit deel vat samen wat ze zijn en waar ze staan.

Chutex Care is een verbonden 4G-alarmservice die alleen in Frankrijk wordt aangeboden. Ze omvat de armband Elio 4G met SOS-knop, de stemcontrole door Aria op elk uur, de meldingen aan naasten en vertrouwenspersonen, de app van de gebruiker en de ruimte van de vertrouwenspersonen. In Frankrijk komen daar het inbegrepen medische teleconsult, los van de stemcontrole, en de escalatie naar een thuiszorgpartner bij. Care is geen gereguleerde medische telemonitoring en vervangt de hulpdiensten niet.

Chutex Sport en Chutex Physio zijn twee menselijke begeleidingen in de app: een door de staat erkende sportcoach voor de ene, een vaste fysiotherapeut voor de andere. Het programma en de voeding aan de Sport-kant, het oefenprogramma voor thuis aan de Physio-kant, worden aangepast aan de slaap, de hartslagvariabiliteit en de belasting die Elio meet; Elio is vereist voor de opvolging. Beide openen binnenkort in Frankrijk; op hun pagina’s kunt u zich laten verwittigen bij de opening.

Chutex Memory is een dienst voor levensherinneringen: u praat met Aria, uw herinneringen worden bewaard en daarna tot een verhaal geordend, met een gedrukt boek als optie. Memory is binnenkort beschikbaar; de dienstpagina beschrijft het traject en de maandprijs zonder verbintenis.

In welke landen en talen?

De globale functies van de app zijn identiek in alle landen die de website bedient: app, Aria, meldingen, vertrouwenspersonen, SOS, preventie, Care, Sport, Physio en Memory. Slechts twee functies hangen af van het land, omdat ze lokaal gereguleerd of uitgevoerd worden: het medische teleconsult en het netwerk voor interventie aan huis, vandaag beschikbaar in Frankrijk.

De regel staat in het capaciteitenregister van Chutex en geldt op dezelfde manier voor de website en de app. Het teleconsult hangt af van het land van het telefoonnummer van de gebruiker, nooit van de taal van de app: een Frans nummer in een Nederlandstalige interface behoudt de toegang tot de artsen, een Nederlands nummer in een Franstalige interface ziet ze niet. Het thuiszorgnetwerk hangt af van het land waar de dienst wordt verleend.

De app volgt de taal van de telefoon. De website bestaat in twaalf talen, overal met dezelfde navigatie en dezelfde pagina’s; de taalkeuze houdt u op de huidige pagina. Prijzen worden getoond in de valuta van de markt.

Platformen en compatibiliteit

Elk apparaat verbindt zich op zijn eigen manier: Elio via Bluetooth, Vita via wifi, Modèle I via zijn inbegrepen Bluetooth-module, Dorsi via Bluetooth, Elder via de app voor locatiebepaling en meldingen. In Care heeft de armband Elio 4G zijn eigen mobiele verbinding: voor de SOS-melding zijn geen router, vaste lijn of smartphone van de gebruiker nodig, zolang het mobiele netwerk beschikbaar is.

Wat kost wat?

De app is gratis. De apparaten en de diensten hebben een prijs, en elke prijs staat op de eigen waarheidspagina, in de valuta van uw markt. De tabel verwijst naar die pagina’s; deze pagina vervangt de product- of dienstpagina niet.

Wanneer een professional raadplegen, en wanneer de hulpdiensten bellen

De app, Aria en de apparaten geven welzijns- en preventie-indicatoren. Ze vervangen geen diagnose, geen consult en geen behandeling. Een trend die u verontrust, een nieuw symptoom, pijn, een recente val of onwel worden zijn redenen om een zorgprofessional te raadplegen; in Frankrijk laat het teleconsult van Care u met een arts praten.

Bij een levensbedreigende noodsituatie belt u eerst de hulpdiensten: 112. Noch Aria, noch de app, noch Elder belt de hulpdiensten in uw plaats.