Ouderen en mantelzorgers
Langer thuis wonen, zonder angst naar buiten gaan, naasten geruststellen zonder camera: wat Chutex ouderen en wie hen begeleidt biedt, met de grenzen zwart op wit.

Volgens Santé publique France werden in 2024 bij 65-plussers 174.824 ziekenhuisopnames in verband met een val geteld. Chutex biedt ouderen en hun naasten Care, een preventieve telezorg met een SOS-armband, Elder, een airbagvest dat de impact opvangt zonder de val te voorkomen, en een gratis app. Chutex is geen hulpdienst.
De kern in cijfers
174.824
ziekenhuisopnames in verband met een val bij 65-plussers in Frankrijk in 2024, 20,5% meer dan in 2019
Bron : Santé publique France, bulletin 2024
20.148
sterfgevallen van personen van 65 jaar en ouder in verband met een val in Frankrijk in 2024, 18% meer dan in 2019
Bron : Santé publique France, bulletin 2024
684.000
sterfgevallen door een val per jaar wereldwijd, tweede doodsoorzaak door onopzettelijk letsel
Bron : WHO, factsheet vallen
39,90 euro
per maand, inclusief alle belastingen, voor Chutex Care in Frankrijk, 19,95 euro na indicatief belastingkrediet onder voorwaarden, zonder verbintenis en zonder installatiekosten
Bron : pagina Chutex Care, prijs in Frankrijk
1,2 kg
gewicht van het airbagvest Elder, persoonlijk beschermingsmiddel van categorie II met CE-markering, 36 uur batterijduur, dat de impact opvangt zonder de val te voorkomen
Bron : productpagina Elder, CE-certificaat RICOTEST 0498
Waarom een pagina voor ouderen en hun mantelzorgers?
Volgens Santé publique France werden in 2024 in Frankrijk 174.824 ziekenhuisopnames in verband met een val geteld bij 65-plussers, 20,5% meer dan in 2019, en overleden 20.148 personen van 65 jaar en ouder in verband met een val, 18% meer; het opnamecijfer ligt bij 85-plussers 8,6 keer hoger dan bij 65- tot 74-jarigen. Wereldwijd telt de WHO 684.000 sterfgevallen door een val per jaar, de tweede doodsoorzaak door onopzettelijk letsel.
De val is niet de enige uitdaging. Volgens de Haute Autorité de santé (HAS) en de Assurance Maladie, de Franse ziektekostenverzekering, gebeurt ze vaak thuis, tijdens dagelijkse bezigheden, en kan ze leiden tot verlies van zelfredzaamheid en tot een postvalsyndroom, de angst om opnieuw te vallen die de activiteit vermindert. Daar komt het isolement bij: wie alleen is, kan niet altijd bellen, en naasten die ver weg wonen, hebben geen eenvoudige manier om verwittigd te worden zonder camera.

Welk antwoord bij welke situatie?
Iemand van 70 die elke dag wandelt en iemand van 88 die al eens gevallen is, hebben niet dezelfde behoeften.
| Situatie | Antwoord van Chutex | Beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Alleen thuis wonen | Chutex Care: armband Elio 4G met SOS-knop, stemcontrole door Aria, meldingen aan de vertrouwenspersonen | Care internationaal; in Frankrijk medisch teleconsult en thuiszorgpartner |
| Naar buiten gaan en wandelen zonder angst | 4G-armband van het Care-contract, autonome verbinding zonder router of vaste lijn, gps volgens het aanbod | Care internationaal |
| Bekend valrisico | Elder vangt de impact op en waarschuwt de naasten na ontplooiing; Care voor de stemcontrole | Elder: 879 euro inclusief alle belastingen in Frankrijk; Care internationaal |
| Naasten die ver weg wonen | Ruimte van de vertrouwenspersonen: meldingen, voor iedereen zichtbaar wie ingrijpt, geschiedenis | Overal |
| Opvolging van vitale waarden en slaap | Elio en Vita: trends van slaap, activiteit en gewicht, uitgelegd door Aria | Overal |
| Na een ziekenhuisopname of een val | Care voor de meldingsketen, Elder om een nieuwe val op te vangen | Care internationaal; artsen en thuiszorg in Frankrijk |
| Mantelzorger die verwittigd wil worden | Meldingen bij SOS, indicatieve gezondheidsdrempel of ontplooiing van Elder; de mantelzorger geeft aan dat hij ingrijpt | Overal |
Chutex Care: de preventieve telezorg
Chutex Care is een preventieve telezorg die internationaal wordt aangeboden. De gebruiker draagt een armband Elio 4G met SOS-knop, autonoom, zonder router of vaste lijn, met gps volgens het aanbod. Bij een melding belt Aria om de twijfel weg te nemen en verwittigt daarna de naasten en de vertrouwenspersonen; de gebruiker heeft zijn app, de vertrouwenspersonen hun ruimte.
In Frankrijk omvat Care ook een medisch teleconsult, los van de stemcontrole, en de escalatie naar een thuiszorgpartner; de prijs bedraagt er 39,90 euro per maand inclusief alle belastingen, zonder verbintenis. Care is geen gereguleerde medische telemonitoring: het belt de hulpdiensten niet en vervangt de noodnummers 15 of 112 in Frankrijk niet.
- 1Melding Een druk op de SOS-knop, overschrijding van een indicatieve gezondheidsdrempel of ontplooiing van de airbag Elder.
- 2Stemcontrole Aria belt de gebruiker, op elk uur, om te begrijpen wat er gebeurt.
- 3Interventie van een vertrouwenspersoon Een vertrouwenspersoon geeft aan dat hij ingrijpt, de anderen zien het; in Frankrijk kan de escalatie naar de thuiszorgpartner gaan.
- 4Afsluiting De melding wordt afgesloten; de geschiedenis blijft in de ruimte van de vertrouwenspersonen.
Elder: het airbagvest dat de val opvangt
Elder is een airbagvest, een persoonlijk beschermingsmiddel van categorie II met CE-markering, certificaat RICOTEST 0498. Het detecteert een val in uitvoering en ontplooit vóór de impact een airbag die hoofd, nek, rug, bekken, heupen en dijbeenhals opvangt, en waarschuwt daarna de naasten via de app. Het is opnieuw te gebruiken na vervanging van de twee patronen.
Elder weegt 1,2 kg, heeft 36 uur batterijduur, draagt de beschermingsgraad IP54, bestaat in de maten S tot XXL en kost 879 euro inclusief alle belastingen in Frankrijk. Het voorkomt de val niet, het vangt de impact op; het garandeert niet dat er geen verwonding optreedt, belt de hulpdiensten niet en is geen medisch hulpmiddel.
Wat meten Elio en Vita bij een oudere persoon?
Elio is een gezondheidsarmband zonder scherm, ongeveer 65 g, met vijftien dagen batterijduur. Hij volgt de hartslag en de variabiliteit ervan, de SpO₂, de slaap, de activiteit, het herstel en een stressindicator; het ECG met één afleiding op aanvraag is niet diagnostisch. Vita, een bio-impedantieweegschaal met 8 elektroden, volgt het gewicht en de lichaamssamenstelling als indicatieve schattingen. Geen van beide is een medisch hulpmiddel.
Niet de waarde van de dag telt, maar de trend: een slaap die over meerdere weken korter wordt, een activiteit die afneemt, een gewicht dat wegglijdt. Die curves komen samen in het levensduurpaspoort van de app, gratis en compatibel vanaf iOS 14; Aria ordent de geschiedenis en legt uit wat verandert, zonder een diagnose te stellen; over het vervolg beslist u met uw arts.



AirbagvestElder
Persoonlijk beschermingsmiddel van categorie II: vangt de impact op, voorkomt de val niet.
Elder
Wat zien de naasten, en wat zien ze niet?
In de app kiest de persoon zijn vertrouwenspersonen en wat hij met elk van hen deelt; niets wordt gedeeld zonder zijn toestemming, die op elk moment kan worden ingetrokken. Een vertrouwenspersoon ontvangt de meldingen van het Care-contract, ziet wie een melding heeft opgenomen en de geschiedenis, en, als de persoon dat heeft beslist, de trends die hij wil tonen.
Een vertrouwenspersoon ziet geen camera en heeft geen toegang tot wat de persoon niet heeft gedeeld. De gezondheidsgegevens worden opgeslagen op een server in Frankrijk bij Free Pro, HDS-gecertificeerd voor de activiteiten 1, 2, 3, 4 en 6; Chutex is er de verwerkingsverantwoordelijke van en is zelf niet HDS-gecertificeerd. De mantelzorger wordt verwittigd wanneer het nodig is, zonder voortdurend toezicht.

Wat kunt u zelf doen om vallen te voorkomen?
De apparaten ondersteunen de preventie, ze vervangen haar niet. Volgens de HAS en de Assurance Maladie is valpreventie multifactorieel: lichaamsbeweging, aanpassing van de woning, herziening van de medicatie. De WHO beveelt een volwassene minstens 150 minuten matig intensieve lichaamsbeweging per week aan en rekent een lager valrisico bij oudere volwassenen tot de voordelen van regelmatige beweging; in 2022 haalde 31% van de volwassenen wereldwijd die richtwaarde niet. Volgens Inserm, naar de barometer van Santé publique France, sliepen volwassenen in Frankrijk in 2017 gemiddeld 6 uur en 42 minuten per doordeweekse nacht, onder de 7 uur die doorgaans wordt aanbevolen.
- Elke dag bewegen, wandelen, evenwicht, spierversterking: Elio telt de stappen, Modèle I dient voor spierversterking thuis.
- Voldoende en regelmatig slapen: Elio volgt de duur en de regelmaat van de slaap, zonder een diagnose te stellen.
- De woning aanpassen, verlichting, tapijten, badkamer, schoeisel: een van de drie hefbomen van de HAS en de Assurance Maladie.
- Uw medicatie laten herzien door uw arts of apotheker, de derde hefboom.
Welke steun in Frankrijk?
In Frankrijk kost Chutex Care 39,90 euro per maand inclusief alle belastingen, zonder verbintenis en zonder installatiekosten, dus 19,95 euro na indicatief belastingkrediet; dat tweede bedrag hangt af van de situatie van het huishouden, is aan voorwaarden onderworpen en wordt nooit voor alle huishoudens gegarandeerd. Elder, 879 euro inclusief alle belastingen, is een aankoop, geen abonnement.
De pagina over steun en belastingkrediet, onderaan deze pagina gelinkt, beschrijft de bekende voorwaarden en de stappen. Buiten Frankrijk wordt op deze website geen enkele steun beschreven: de prijs die in de valuta van de markt wordt getoond, is de prijs die u betaalt.
Wat Chutex niet doet voor ouderen
Deze grenzen zijn dezelfde op elke pagina van de website, in elke taal.
- Chutex is geen zorginstelling en vervangt geen arts en geen hulpdienst; geen enkel apparaat stelt een diagnose.
- Elder voorkomt de val niet: het vangt de impact op en waarschuwt de naasten na ontplooiing; het belt de hulpdiensten niet.
- Care is geen gereguleerde medische telemonitoring en geen hulpdienst: Aria neemt de twijfel weg en verwittigt de vertrouwenspersonen, zonder de hulpdiensten te bellen in de plaats van de persoon.
- De artsen via teleconsult en het thuiszorgpartnernetwerk zijn alleen in Frankrijk beschikbaar; elders werkt Care, dat internationaal wordt aangeboden, met de armband, Aria, de meldingen en de vertrouwenspersonen.
- Elio detecteert geen vallen, meet geen bloeddruk en is geen glucosemeter; de SOS en de 4G-gps horen bij de armband van het Care-contract.
- Chutex heeft geen openbare telefoonlijn: contact per e-mail, geen telefonische werving in haar naam.
In welke landen, en met welke functies?
De globale functies van de app zijn identiek in alle bediende landen; het medische teleconsult en het netwerk voor interventie aan huis, lokaal gereguleerd of uitgevoerd, zijn vandaag beschikbaar in Frankrijk. Prijzen worden getoond in de valuta van de markt.
| Functie | Beschikbaarheid |
|---|---|
| App en levensduurpaspoort | overal |
| Aria | overal |
| Indicatieve gezondheidsmeldingen | overal |
| Kring van vertrouwenspersonen | overal |
| SOS op de Care-armband | overal |
| Preventie en trends | overal |
| Chutex Care | overal |
| Chutex Sport | overal |
| Chutex Physio | overal |
| Chutex Memory | overal |
| Medisch teleconsult | alleen Frankrijk |
| Netwerk voor interventie aan huis | alleen Frankrijk |
| Land | Valuta | Artsen en thuiszorg |
|---|---|---|
| France | EUR | ja |
| Belgique | EUR | nee |
| Luxembourg | EUR | nee |
| Schweiz | CHF | nee |
| Deutschland | EUR | nee |
| Österreich | EUR | nee |
| Nederland | EUR | nee |
| Italia | EUR | nee |
| España | EUR | nee |
| Portugal | EUR | nee |
| Sverige | SEK | nee |
| Norge | NOK | nee |
| Suomi | EUR | nee |
| Ireland | EUR | nee |
| United Kingdom | GBP | nee |
| United States | USD | nee |
| Canada | EUR | nee |
| International | EUR | nee |
Informatiepagina voor ouderen en hun naasten, geen medisch advies: bij een val met verwonding, bij onwel worden of bij een levensbedreigende noodsituatie belt u het noodnummer 112. Chutex is geen hulpdienst en haar apparaten stellen geen diagnose.
Veelgestelde vragen
- Is Chutex Care buiten Frankrijk beschikbaar?
- Ja. Care is een preventieve telezorg die internationaal wordt aangeboden: armband Elio 4G met SOS-knop, stemcontrole door Aria, meldingen aan naasten en vertrouwenspersonen. Het inbegrepen medische teleconsult en de thuiszorgpartner zijn alleen in Frankrijk beschikbaar.
- Belt Care de hulpdiensten na een val?
- Nee. Care is geen gereguleerde medische telemonitoring en geen hulpdienst: Aria neemt de twijfel weg en verwittigt de vertrouwenspersonen; in Frankrijk kan de escalatie naar een thuiszorgpartner gaan. Bel bij een verwonding 15 of 112 in Frankrijk.
- Voorkomt Elder vallen?
- Nee. Elder, airbagvest en persoonlijk beschermingsmiddel van categorie II, detecteert een val in uitvoering en ontplooit vóór de impact een airbag die hoofd, nek, rug, bekken, heupen en dijbeenhals opvangt, zonder te garanderen dat er geen verwonding optreedt.
- Hoeveel kost Chutex Care in Frankrijk?
- 39,90 euro per maand inclusief alle belastingen, zonder verbintenis en zonder installatiekosten, dus 19,95 euro na indicatief belastingkrediet. Dat bedrag hangt af van het huishouden, is aan voorwaarden onderworpen en wordt nooit voor iedereen gegarandeerd; de pagina over steun beschrijft wat bekend is.
- Detecteert de armband Elio vallen?
- Nee. Elio volgt de hartslag, de SpO₂, de slaap, de activiteit en het herstel; hij detecteert geen vallen en is geen glucosemeter. De SOS en de 4G-gps horen bij de armband van het Care-contract, de detectie van de val bij Elder.
- Wat ziet een naaste in de app?
- Wat de persoon heeft besloten te delen, niets anders: de meldingen van het Care-contract, wie ingrijpt, de geschiedenis en, als hij dat beslist, bepaalde trends. Er is geen camera, en de toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
- Is er een router of een vaste lijn nodig voor Care?
- Nee. De armband Elio 4G van het Care-contract verbindt zich autonoom, zonder router of vaste lijn, met gps volgens het aanbod; de SOS werkt thuis en buiten, overal waar het mobiele netwerk beschikbaar is.
- Waar worden de gezondheidsgegevens opgeslagen?
- In Frankrijk, bij Free Pro, een hoster die HDS-gecertificeerd is voor de activiteiten 1, 2, 3, 4 en 6; Chutex is verwerkingsverantwoordelijke, zonder zelf HDS-gecertificeerd te zijn. De persoon beslist wat hij deelt; het privacybeleid beschrijft zijn rechten.
- Waar begint u voor een ouder die alleen woont?
- Met een gesprek: telezorg is een keuze. Daarna de gratis app om de kring van vertrouwenspersonen aan te maken, Care voor de SOS-armband en de stemcontrole door Aria, en vervolgens Elder als het valrisico bekend is. Preventie blijft de basis.
- Wat doet u na een val zonder zichtbare verwonding?
- Erover praten met uw arts: volgens de HAS en de Assurance Maladie kan een val leiden tot verlies van zelfredzaamheid en tot een postvalsyndroom, angst om opnieuw te vallen en minder bewegen. Bel bij een verwonding of bij onwel worden 15 of 112 in Frankrijk.
Bronnen
- 1.Santé publique France, ziekenhuisopnames en sterfte in verband met een val bij personen van 65 jaar en ouder in Frankrijk, nationaal bulletin, gegevens 2024
- 2.Wereldgezondheidsorganisatie (WHO), factsheet „Vallen”: 684.000 sterfgevallen per jaar wereldwijd, tweede doodsoorzaak door onopzettelijk letsel
- 3.Haute Autorité de santé, valpreventie bij ouderen: multifactoriële preventie, postvalsyndroom
- 4.Assurance Maladie, vallen bij ouderen voorkomen: woning, lichaamsbeweging, medicatie
- 5.Wereldgezondheidsorganisatie (WHO), factsheet „Lichaamsbeweging”: richtwaarde van 150 minuten per week, aandeel inactieve volwassenen in 2022, voordelen bij oudere volwassenen
- 6.Inserm, dossier „Slaap”: gemiddelde slaaptijd van volwassenen in Frankrijk in 2017, naar de barometer van Santé publique France
- 7.CE-certificaat van Elder, persoonlijk beschermingsmiddel van categorie II, aangemelde instantie RICOTEST 0498
- 8.Europese Commissie, het Europese noodnummer 112
- 9.Chutex, privacybeleid: hosting van gezondheidsgegevens, toestemming en delen met naasten, rechten
De apparaten voor ouderen en hun naasten
Elio, Vita, Modèle I, Elder en Dorsi: vijf waarheidspagina’s met wat elk meet of beschermt, wat het niet doet en zijn prijs.
