Regelefterlevnad och data hos Chutex

Personuppgifter och hälsodata

Personuppgiftsansvarig är SAS CHUTEX, eller CHUTEX CARE under ett aktivt Care-avtal. Ekosystemets hälsodata (Elios vitalvärden och sömn, Vitas kroppssammansättning, Elders larm och historik, data från appen, från Aria och från distanskonsultationen i Frankrike) lagras på en server i Frankrike, hos Free Pro i Istres. Free Pro är certifierad som värdleverantör av hälsodata (HDS) för aktiviteterna 1, 2, 3, 4 och 6; administrationen av servern, aktivitet 5, sköts av INFORMATIQUE DOM, vars certifiering inte är fastställd, och produktionsavtalet för lagringen håller på att slutföras. Tjänsten som helhet presenteras därför inte som HDS-certifierad.

Enligt integritetspolicyn är webbplatsens och appens utbyten krypterade med TLS; länken från 4G-armbandet till servrarna är det inte; inloggningen bygger på en engångskod via sms och rollbaserad åtkomstkontroll; åtkomst till känsliga data loggas; en krypterad säkerhetskopia av databasen görs varje dag; mätvärden, positioner, larm och loggar som är äldre än fem år raderas automatiskt. Uppgifterna säljs inte. Närstående och yrkespersoner ser bara det som personen har valt att dela, och delningen kan dras tillbaka när som helst från appen.

Varje enhets regulatoriska status

Ingen Chutex-enhet är en medicinteknisk produkt, och webbplatsen påstår aldrig att någon av dem är det, inte ens i sina strukturerade data. Elio, Vita, Dorsi och Modèle I är föremål för välbefinnande, prevention, komfort eller träning: de visar trender och ställer ingen diagnos. Elder är personlig skyddsutrustning i kategori II med CE-märkning, certifikatnummer 1135260401/OE utfärdat av det anmälda organet RICOTEST 0498, giltigt till den 17 oktober 2027 och möjligt att ladda ned från den här sidan; den skyddar vitala områden i fallögonblicket, förhindrar inte fallet och garanterar inte att man undgår benbrott.

Enheternas regulatoriska status får konkreta följder för vad Chutex skriver. Elio mäter inte blodtryck, upptäcker inga fall och är ingen glukosmätare; den vägledande uppskattningen av glukostrender med Vita är inget blodsockervärde. Vita ger uppskattningar med bioimpedans, inte medicinsk precision. Modèle I är träningsutrustning. Dorsi är ett föremål för komfort och hållning. Inget tillverkningsland görs gällande så länge det inte är styrkt; det som stämmer är att appen och webbplatsen utvecklas och underhålls i Frankrike.

• CE-certifikat för Elder, personlig skyddsutrustning i kategori II, PDF
• Förteckning över certifierade värdleverantörer för hälsodata, Agence du numérique en santé (Frankrike)

Vad tjänsterna är, och inte är

Chutex Care är en förebyggande trygghetstjänst som erbjuds internationellt: armbandet Elio 4G med SOS-knapp, Arias röstkontroll dygnet runt, larm till närstående och förtroendepersoner, användarens app och förtroendepersonernas utrymme. I Frankrike tillkommer den ingående medicinska distanskonsultationen, skild från röstkontrollen, och eskalering till ett partnerföretag inom hemtjänst. Care är ingen reglerad medicinsk distansövervakning, ringer inte räddningstjänsten i personens ställe och ersätter inte 15 eller 112 i Frankrike; de läkare som konsulteras utövar sitt yrke under eget ansvar.

Chutex Sport och Chutex Physio är mänskliga stöd, av en statligt certifierad idrottscoach eller en egen fysioterapeut, aviserade först i Frankrike; de är varken medicintekniska produkter eller ordinationer, ställer ingen diagnos och ersätter inte en läkare. Chutex Memory är en tjänst för livsminnen. Aria, Chutex artificiella intelligens, ordnar och förklarar trender; hon är ingen läkare, skriver inte ut något och ställer ingen diagnos.

• Care: förebyggande trygghetstjänst, internationell; medicinsk distanskonsultation och hemtjänst endast i Frankrike; ingen medicinsk distansövervakning.
• Sport och Physio: mänskliga stöd, inte medicinska åtgärder; aviserade först i Frankrike.
• Memory: livsminnen, ingen behandling av hälsodata utöver det personen berättar.
• Aria: förklaringar och trender, röstkontroll i Care; varken diagnos, ordination eller samtal till räddningstjänsten.

Kosttillskott: påståenden begränsade av europeiska förordningar

Sidorna om kosttillskott använder endast de näringspåståenden och hälsopåståenden som är tillåtna enligt förordning (EG) 1924/2006 och upptagna i den förteckning som fastställts genom förordning (EU) 432/2012, i sin officiella formulering och knutna till den ingrediens och den dos som motiverar dem. Inget påstående om viktnedgång, behandling eller bot förekommer; ingen ingrediens förknippas med ett löfte. Matrisen över de påståenden som används publiceras på webbplatsen och hålls uppdaterad av teamet för regelefterlevnad. Katalogen med kosttillskott erbjuds inte i USA.

Cookies och besöksstatistik

Webbplatsens cookiepolicy beskriver vilka spårningstekniker som används, deras syfte och hur man avböjer dem; den nås från varje sida och från samtyckesbannern. Valen gäller per webbläsare och kan ändras när som helst. Inga hälsodata passerar genom verktygen för besöksstatistik.

Vad den här sidan inte garanterar

För att regelefterlevnaden ska vara begriplig följer här också det den inte omfattar.

• Ingen HDS-certifiering av Chutex självt: endast värdleverantörens certifiering är fastställd, för aktiviteterna 1, 2, 3, 4 och 6.
• Ingen medicinteknisk produkt: mätvärdena är vägledande och ett ovanligt värde diskuteras med vårdpersonal.
• Ingen räddningstjänst: Care underrättar närstående och förtroendepersoner och, i Frankrike, ett partnerföretag inom hemtjänst; 15 eller 112 i Frankrike förblir reflexen vid en livshotande nödsituation.
• Ingen juridisk rådgivning: den här sidan informerar; avtalsdokumenten är avgörande.
• Ingen garanti för hälsoresultat: prevention, uppföljning och stöd, aldrig ett löfte med siffror.

Regelefterlevnad och land

Reglerna på den här sidan gäller på samma sätt i alla länder som webbplatsen betjänar: samma enheter, samma status, samma data lagrade i Frankrike, samma rättigheter. Två tjänster beror på landet, eftersom de regleras eller drivs lokalt, den medicinska distanskonsultationen och nätverket för insatser i hemmet, i dag tillgängliga i Frankrike; katalogen med kosttillskott erbjuds inte i USA. Priserna visas i marknadens valuta.