Chutex
Juridik

Ångerrätt, retur och återbetalning

Konsumenter i Sverige har lagstadgad ångerrätt i 14 dagar vid distansköp (direktiv 2011/83/EU, distansavtalslagen 2005:59). Chutex tillämpar den så här.

Dernière mise à jour : 25 août 2026

1. Ditt meddelande

  • Elio: de 14 dagarna räknas från att du tar emot armbandet, för hela avtalet (armband och tjänster).
  • Chutex Care: de 14 dagarna räknas från att avtalet ingås. Skicka tillbaka utrustningen: contact@chutex-innovation.com.
  • Har du köpt hos en återförsäljare eller på en marknadsplats (till exempel Decathlon), kontakta dem: de är din säljare.

Frånträd avtalet här

Du har 14 dagar på dig att frånträda avtalet utan att ange skäl. För varor räknas tiden från att du tar emot dem; för tjänster från att avtalet ingås. Ange vem du är och vilket avtal det gäller, kontrollera och bekräfta.

Gäller avtalet varor skriver vi till dig med returinstruktioner.

Frist och meddelande

Du har 14 dagar från den dag du (eller en tredje part du utsett) tar emot produkterna att meddela att du ångrar köpet, utan att ange skäl, via e-post till contact@chutex-innovation.com eller post till LE BRITANNIA, 20 Boulevard Eugène Deruelle, 69003 Lyon, France. Ange ordernummer.

Återsändning

Skicka tillbaka produkterna inom 14 dagar efter ditt meddelande, i originalförpackning, kompletta och i skick som medger återförsäljning. Returkostnaden betalas av kunden om inte produkten är felaktig eller fel produkt levererats. Du ansvarar endast för värdeminskning till följd av hantering utöver vad som krävs för att fastställa varans art och funktion.

Återbetalning

Vi återbetalar alla mottagna belopp inklusive standardleverans inom 14 dagar från att vi tagit emot returen (eller bevis på avsändning), med samma betalningsmedel.

Undantag

  • Förseglade hygienprodukter där förseglingen brutits efter leverans.
  • Produkter som specialanpassats på kundens begäran.