Ångerrätt, retur och återbetalning
Konsumenter i Sverige har lagstadgad ångerrätt i 14 dagar vid distansköp (direktiv 2011/83/EU, distansavtalslagen 2005:59). Chutex tillämpar den så här.
Dernière mise à jour : 2026-08-25-organic-p1-snippets
Frist och meddelande
Du har 14 dagar från den dag du (eller en tredje part du utsett) tar emot produkterna att meddela att du ångrar köpet, utan att ange skäl, via e-post till contact@chutex-innovation.com eller post till LE BRITANNIA, 20 Boulevard Eugène Deruelle, 69003 Lyon, France. Ange ordernummer.
Återsändning
Skicka tillbaka produkterna inom 14 dagar efter ditt meddelande, i originalförpackning, kompletta och i skick som medger återförsäljning. Returkostnaden betalas av kunden om inte produkten är felaktig eller fel produkt levererats. Du ansvarar endast för värdeminskning till följd av hantering utöver vad som krävs för att fastställa varans art och funktion.
Återbetalning
Vi återbetalar alla mottagna belopp inklusive standardleverans inom 14 dagar från att vi tagit emot returen (eller bevis på avsändning), med samma betalningsmedel.
Undantag
- Förseglade hygienprodukter där förseglingen brutits efter leverans.
- Produkter som specialanpassats på kundens begäran.