Om Chutex

Hvem utgir Chutex?

Nettstedet og appen utgis av SAS CHUTEX, et forenklet aksjeselskap med en kapital på 5 000 euro, registrert i handels- og selskapsregisteret i Lyon under nummer 942 212 259, med hovedkontor i 3. arrondissement i Lyon. Selskapets president er selskapet CHUTEX GROUPE, representert ved Robin Zuchiatti, som er ansvarlig redaktør. Appen og nettstedet utvikles og vedlikeholdes i Frankrike av Chutex-teamene.

Care-tjenesten drives av et annet selskap, CHUTEX CARE, stiftet 9. juni 2026 og registrert i Saint-Étienne under nummer 107 333 957, også med CHUTEX GROUPE som president; under en aktiv Care-avtale er det dette selskapet som er behandlingsansvarlig for brukerens data. Begge selskapene kan kontrolleres i Annuaire des entreprises, det franske foretaksregisteret som den franske forvaltningen publiserer, og de fullstendige identifikatorene deres står i den juridiske informasjonen.

Hva gjør Chutex konkret?

Chutex utvikler og selger fem tilkoblede enheter, hver med sin sannhetsside som sier hva den måler, hva den ikke måler og hva den koster: Elio, et helsearmbånd uten skjerm på cirka 65 g med femten dagers batteritid; Vita, en bioimpedansvekt med åtte elektroder; Modèle I, et tilkoblet veggmontert kabeltrekk med motstand fra 2 til 50 kg; Elder, en airbagvest, personlig verneutstyr i kategori II med CE-merking, som beskytter vitale områder i falløyeblikket uten å forhindre fallet; Dorsi, en tilkoblet korsryggpute for holdningen.

Rundt disse gjenstandene samler én enkelt app, gratis i App Store, målingene i et levetidspass, forklarer dem ved hjelp av Aria og deler det personen velger, med en krets av tillitspersoner. Tjenestene aktiveres fra denne appen: Care, en forebyggende trygghetstjeneste som tilbys internasjonalt, med armbåndet Elio 4G, SOS-knappen, stemmekontroll ved Aria, varsler til de nærmeste og, bare i Frankrike, den inkluderte medisinske fjernkonsultasjonen og eskalering til et partnerselskap innen hjemmetjeneste; Sport og Physio, to menneskelige oppfølginger kunngjort først i Frankrike; Memory, livsminnene, som kommer snart. Et partnerprogram i Frankrike lar fagpersoner anbefale enhetene uten å forskuttere lager.

Hva Chutex ikke gjør

Å si hva man ikke gjør, er den første formen for åpenhet. Grensene nedenfor er de samme på hver side av nettstedet, på hvert språk.

• Chutex er ingen helseinstitusjon og erstatter verken en lege, en nødetat eller en pågående medisinsk oppfølging.
• Ingen Chutex-enhet er medisinsk utstyr: Elio, Vita, Modèle I og Dorsi er gjenstander for velvære, forebygging eller trening, Elder er personlig verneutstyr. Ingen av dem stiller diagnose.
• Elio oppdager ikke fall, måler ikke blodtrykk og er ikke et blodsukkerapparat; SOS og 4G-posisjonering hører til armbåndet i Care-avtalen.
• Care er ikke regulert medisinsk fjernovervåking og ringer ikke nødetatene for deg; Aria forskriver ingenting og er ikke lege.
• Legene i fjernkonsultasjon og partnernettverket for hjemmetjeneste er bare tilgjengelige i Frankrike; andre steder fungerer Care med armbåndet, Aria, varslene og tillitspersonene.
• Chutex publiserer ingen egen klinisk studie, ingen utmerkelse, ingen oppdiktet omtale og ingen logo fra en institusjonell partner uten en avtale som kan offentliggjøres.
• Chutex har ingen offentlig telefonlinje: kontakt og brukerstøtte skjer via e-post, og det drives ikke telefonsalg i selskapets navn.

Hvem skriver og hvem leser gjennom innholdet?

Sidene på nettstedet skrives av Chutex-redaksjonen, et team og ikke én person, som signerer i fellesskap. Hver side viser datoene for publisering og oppdatering, oppgir kildene sine og viser til sannhetssidene i stedet for å sette et løfte i deres sted. Tallene kommer fra navngitte offentlige organer, Verdens helseorganisasjon (WHO), Santé publique France, Haute Autorité de santé, Inserm, Agence du numérique en santé (Frankrike), eller fra Chutex sine egne dokumenter.

Helseinnholdet leses gjennom før publisering av en klinisk gjennomleser, Aurélien Falcon, hvis viste tittel bevisst holdes nøytral, gjennomleser av helseinnhold, så lenge den nøyaktige kvalifikasjonen hans ikke er bekreftet av Chutex. Navnet på en gjennomleser vises bare på en side når en reell tilbakemelding er mottatt og loggført; ingen «godkjent av» skrives på forhånd. Påstander om kosttilskudd følger den europeiske forordningen 1924/2006 og registeret under forordning 432/2012. Den redaksjonelle metoden og den vitenskapelige komiteen har hver sin side.

I hvilke land finnes Chutex?

Nettstedet finnes på tolv språk, med samme navigasjon og samme sider overalt. Appens globale funksjoner er identiske i alle land som betjenes; bare den medisinske fjernkonsultasjonen, som avhenger av landet til brukerens telefonnummer, og nettverket for utrykning i hjemmet avhenger av landet, fordi de reguleres eller drives lokalt, og de er i dag tilgjengelige i Frankrike. Prisene vises i markedets valuta.

Hvordan kontakter du Chutex?

Chutex nås via e-post, for et kommersielt spørsmål, en henvendelse om brukerstøtte, melding om en feil på en side eller en pressehenvendelse; det finnes ikke noe offentlig sentralbord. Fagpersoner går via partnerprogrammet, og rettighetene til dataene dine utøves fra appen, via e-post eller per brev til hovedkontoret til det aktuelle selskapet.

• E-post: contact@chutex-innovation.com, for alle henvendelser.
• Brev: SAS CHUTEX, Le Britannia, 20 boulevard Eugène Deruelle, 69003 Lyon; CHUTEX CARE, 1 rue de la Presse, 42000 Saint-Étienne for en Care-avtale.
• Nødsituasjon: 15 eller 112 i Frankrike; Chutex er ingen nødetat.
• Mekling: CM2C, meklingsinstans for forbrukersaker, etter en skriftlig klage som ikke har ført til en løsning.