Angrerett, retur og refusjon
Forbrukere i Norge har lovfestet angrerett i 14 dager ved fjernsalg (angrerettloven). Chutex anvender den slik.
Dernière mise à jour : 25 août 2026
1. Meldingen din
Trekk deg fra avtalen her
Du har 14 dager på å gå fra avtalen uten å oppgi grunn. For varer løper fristen fra du mottar dem; for tjenester fra avtalen ble inngått. Oppgi hvem du er og hvilken avtale det gjelder, kontroller og bekreft.
Gjelder avtalen varer, skriver vi til deg med returinstruksjoner.
Frist og melding
Du har 14 dager fra den dagen du (eller en tredjepart du har utpekt) mottar produktene til å melde at du angrer, uten å oppgi grunn, per e-post til contact@chutex-innovation.com eller post til LE BRITANNIA, 20 Boulevard Eugène Deruelle, 69003 Lyon, France. Oppgi ordrenummer. Angrerettskjema sendes på forespørsel.
Retur av produktene
Returner produktene innen 14 dager etter meldingen, i originalemballasje, komplette og i en stand som tillater videresalg. Returkostnaden dekkes av kunden med mindre produktet er mangelfullt eller feillevert. Du er kun ansvarlig for verdireduksjon som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og funksjon.
Refusjon
Vi refunderer alle mottatte beløp inkludert standardlevering innen 14 dager etter at vi har mottatt returen (eller bevis på forsendelse), med samme betalingsmiddel. Importavgifter refunderes etter reglene til Tolletaten.
Unntak
- Forseglede hygieneprodukter der forseglingen er brutt etter levering.
- Produkter spesialtilpasset etter kundens ønske.