Salgsvilkår

1. Produkter

Chutex selger tilkoblede forebyggingsenheter: airbagvesten Elder (personlig verneutstyr, CE-merket), helsearmbåndet Elio, kroppsanalysevekten Vita, ryggputen Dorsi og veggtrekkstasjonen Modell I, samt tilbehør.

Vesentlige egenskaper står på hver produktside. Bilder er ikke bindende. Enhetene er velværeprodukter, ikke medisinsk utstyr; de garanterer verken skadefrihet ved fall eller at alle hendelser oppdages.

2. Priser

Prisene oppgis i norske kroner (NOK). Norge er utenfor EU: prisene er uten importmoms og toll. Bestillingen sendes som eksport, og importmoms, eventuell toll og transportørens gebyrer innkreves av transportøren ved levering, slik det opplyses før betaling. Leveringskostnader vises før bestillingen bekreftes. Prisen som gjelder på bestillingstidspunktet anvendes.

Beløpene i NOK er beløpene som belastes: betalingen trekkes av vår betalingsleverandør i norske kroner (NOK) for nøyaktig det beløpet som oppgis i kassen. Vår prisliste er fastsatt i euro; beløpene i NOK følger referansekursen som er angitt på nettstedet og kan oppdateres. Kortutstederen din foretar ingen valutaveksling for et kort i NOK.

3. Bestilling og betaling

Du velger produkter, bekrefter handlekurven og betaler online (kort eller andre betalingsmåter som vises i kassen). Betalinger sikres av en ekstern leverandør. Bestillingen er bindende etter bekreftelse per e-post og mottatt betaling. Chutex kan avvise en bestilling ved manglende betaling, tidligere tvist eller manglende lager.

4. Reklamasjon og garanti

Du har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven: to år, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger, for mangler som forelå ved levering.

Leveringsavvik (manglende produkt, skadet pakke) meldes til contact@chutex-innovation.com innen 3 virkedager.

5. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra mottak uten å oppgi grunn, som beskrevet på retursiden. Forseglede hygieneprodukter kan ikke returneres etter at forseglingen er brutt.

6. Tjenester og Care

Chutex-appen og assistenten Aria følger med enhetene uten abonnement. Chutex Care er et tilkoblet 4G-trygghetsalarm som bare er tilgjengelig i Frankrike: når en alarm går, ringer Aria, Chutex' KI-assistent, personen når som helst på døgnet for å sjekke at alt er i orden, og varsler deretter de pårørende. Det er ikke en nødtjeneste: ring 112 ved nød. Legesamtalen på telefon (inkludert med Elio, Vita eller Care) er også bare tilgjengelig i Frankrike.

7. Ansvar

Kunden er ansvarlig for at de bestilte produktene er egnet og for å følge produsentens anvisninger. Chutex' ansvar er begrenset til direkte og påregnelige tap, med mindre ufravikelig lov bestemmer noe annet.

8. Personopplysninger

Opplysninger behandles som beskrevet i personvernerklæringen.

9. Tvister og lovvalg

Kontakt først Chutex på contact@chutex-innovation.com for en minnelig løsning. Forbrukere kan henvende seg til den franske forbrukermekleren CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation et de la Conciliation (https://www.cm2c.net/) eller Forbrukertilsynet (www.forbrukertilsynet.no).

Vilkårene reguleres av fransk rett, uten at det berører ufravikelige forbrukervernregler i Norge. Forbrukeren kan reise sak ved domstolen der han eller hun bor.