Metodologia editorial da Chutex

Que fontes, por que ordem?

As fontes são hierarquizadas. Para um facto de saúde pública, um organismo público ou uma agência de saúde, com a data do dado. Para uma regra, o próprio texto regulamentar. Para um produto ou um serviço Chutex, a ficha de verdade que descreve as suas características, o seu estatuto, a sua disponibilidade e o seu preço; a página do produto é a sua versão pública. Para os dados pessoais, a política de privacidade e a lista dos alojadores certificados da Agence du numérique en santé (França). As fontes são listadas no fim de cada página enriquecida, com a sua ligação.

Suplementos alimentares: apenas as alegações permitidas

As páginas que falam de suplementos alimentares só utilizam as alegações nutricionais e de saúde permitidas pelo regulamento (CE) 1924/2006 e inscritas no registo estabelecido pelo regulamento (UE) 432/2012. A formulação adotada é a do registo, ligada ao ingrediente e à dose que a justificam, nunca uma promessa geral de «reforçar» ou de «curar». A matriz das alegações utilizadas é publicada no site, e a equipa de conformidade mantém-na atualizada quando o registo evolui. Nenhum estudo próprio é invocado, porque não existe nenhum publicado.

Quem revê, e o que a revisão garante

Os conteúdos de saúde e prevenção, teleassistência, sono, coração, nutrição, longevidade, autonomia, são revistos antes da publicação por um revisor clínico identificado, cujo título apresentado se mantém neutro enquanto a sua qualificação exata não for confirmada. A revisão incide sobre a exatidão das informações, não sobre uma recomendação de compra; um revisor nunca aparece numa ficha de produto como aval. O nome de um revisor só é apresentado numa página após um parecer real, registado com a sua data; nenhuma citação, nenhum «validado por» é escrito antecipadamente. O comité científico tem a sua própria página, que descreve os seus membros e os domínios ainda por preencher.

Datas, revisões e correções

Uma página enriquecida apresenta a sua data de publicação e a sua data de atualização. É revista quando uma fonte muda, quando um serviço abre ou fecha num país, quando um preço evolui ou quando um erro é comunicado. As comunicações fazem-se por e-mail para contact@chutex-innovation.com; são verificadas contra a fonte, depois a página é corrigida em todas as suas línguas e a sua data de atualização avança. As páginas que ainda não passaram por este método são retomadas uma a uma; esta própria página é datada.

O que este método não garante

Um método editorial sério não transforma um site num parecer médico. Os pontos abaixo dizem o que o leitor não deve esperar de uma página Chutex.

• Nenhuma página substitui uma consulta: os conteúdos informam sobre tendências e referências gerais, não sobre a sua situação.
• Nenhum dispositivo Chutex faz diagnóstico: as medições são indicativas, e um valor invulgar discute-se com um profissional de saúde.
• Nenhuma fonte citada é uma prova de eficácia de um produto Chutex: os números públicos descrevem um contexto, não um resultado.
• Nenhuma tradução é, por enquanto, revista por um revisor nativo de cada mercado: as traduções são controladas quanto aos factos e ao glossário, e o site di-lo.
• Nenhuma garantia de permanência: uma página pode mudar; a sua data de atualização faz fé.

O método e o seu país

O método é o mesmo para todos os países servidos pelo site, e o conteúdo também. Apenas duas funções dependem do país, porque são regulamentadas ou operadas localmente, a teleconsulta médica e a rede de intervenção ao domicílio, hoje disponíveis em França; cada página indica-o, e os preços são apresentados na moeda do mercado.