A aplicação Chutex

Uma aplicação, todo o ecossistema

A aplicação Chutex é o ponto de encontro do ecossistema. Os dispositivos enviam-lhe as suas medições, Aria lê nela as tendências, os serviços vivem nela e os próximos recebem nela os alertas que o beneficiário escolheu partilhar. É desenvolvida e mantida em França pelas equipas Chutex, que continuam responsáveis pelo tratamento dos dados.

Três papéis coexistem na mesma aplicação. O beneficiário acompanha as suas próprias medições, o seu passaporte de longevidade e os seus programas. A pessoa de confiança é um familiar, um cuidador ou um profissional autorizado: vê o que o beneficiário partilha e recebe os alertas. O profissional parceiro, treinador, fisioterapeuta ou serviço de apoio domiciliário, acede a um espaço dedicado quando um acompanhamento está ativo.

A aplicação funciona sem dispositivo. Care, Sport, Physio e Memory utilizam-se com ou sem objeto ligado; os dispositivos enriquecem o acompanhamento com medições reais, não são uma condição para a utilizar.

O que é Aria, e o que não faz?

Aria é a inteligência artificial da Chutex, integrada na aplicação. O seu papel é organizar o seu histórico para fazer sobressair as tendências, os desvios em relação aos seus hábitos e os pontos que merecem a sua atenção, e depois explicá-los com clareza. Compara as suas medições recentes, da pulseira Elio ou da balança Vita, com o seu próprio perfil para detetar uma tendência invulgar, por exemplo um sono que se degrada ao longo de várias noites ou uma frequência cardíaca em repouso que se mantém elevada.

Em Care, Aria assegura também a verificação por voz: assim que um alerta é acionado, telefona ao beneficiário em poucos segundos para confirmar que está tudo bem, enquanto as pessoas de confiança são avisadas no mesmo momento. Se a dúvida não ficar esclarecida, o protocolo Care continua com as pessoas de confiança e depois, em França, com uma empresa parceira de apoio domiciliário.

Aria não é médica nem substitui um parecer médico. Não faz diagnósticos, não prescreve nada e não chama os socorros em seu lugar. Numa emergência vital, o reflexo continua a ser o número de emergência 112.

O passaporte de longevidade e as tendências

O passaporte de longevidade é o seu dossiê na aplicação. Com o seu acordo, reúne o histórico das suas medições da pulseira Elio e da balança Vita, os seus check-ups, as suas análises ao sangue se as tiver adicionado e os elementos que confirmou em Memory. Um breve questionário de estilo de vida, tabaco, álcool, atividade desportiva, afina a estimativa indicativa da sua idade de forma estimada.

As tendências são o interesse principal. Uma medição isolada diz pouco; uma curva ao longo de várias semanas mostra se o sono, a recuperação, a composição corporal ou a atividade evoluem no bom sentido. Aria comenta estas tendências e distingue um desvio pontual de uma evolução contínua.

O passaporte exporta-se em PDF para ser partilhado com um médico, um treinador ou um fisioterapeuta, e a partilha fica nas suas mãos: escolhe o que partilhar, com quem, e pode retirá-la. Estes indicadores são indicadores de bem-estar e de prevenção, não dados de diagnóstico.

Que dispositivos se ligam, e o que transmitem?

Cinco dispositivos Chutex ligam-se à aplicação. Cada um transmite um tipo de medição preciso, e nenhum faz diagnóstico: as fichas de verdade do site descrevem o que cada um mede e o que não mede. A tabela abaixo retoma esses factos; as fichas de produto continuam a ser a referência para características e preços.

Que serviços vivem na aplicação?

Quatro serviços de acompanhamento ativam-se a partir da aplicação, aos quais se junta a teleconsulta médica incluída em Care para os beneficiários em França. Cada serviço tem a sua página de verdade, com o seu conteúdo exato, a sua disponibilidade e o seu preço. Esta secção resume o que são e em que ponto estão.

Chutex Care é uma teleassistência ligada 4G disponível apenas em França. Inclui a pulseira Elio 4G com botão SOS, a verificação por voz de Aria a qualquer hora, os alertas aos próximos e às pessoas de confiança, a aplicação do beneficiário e o espaço das pessoas de confiança. Em França juntam-se a teleconsulta médica incluída, distinta da verificação por voz, e o encaminhamento para uma empresa parceira de apoio domiciliário. Care não é uma telemonitorização médica regulamentada e não substitui os socorros.

Chutex Sport e Chutex Physio são dois acompanhamentos humanos dentro da aplicação: um treinador desportivo diplomado pelo Estado para um, um fisioterapeuta dedicado para o outro. O programa e a nutrição do lado Sport, e o programa de exercícios para fazer em casa do lado Physio, ajustam-se ao sono, à variabilidade cardíaca e à carga medidos por Elio, necessária para o acompanhamento. Ambos abrem brevemente em França; as suas páginas permitem ser avisado na abertura.

Chutex Memory é um serviço de memória de vida: fala com Aria, as suas memórias são conservadas e depois estruturadas num relato, com um livro impresso em opção. Memory estará brevemente disponível; a página do serviço descreve o percurso e o seu preço mensal sem fidelização.

Em que países e em que línguas?

As funções globais da aplicação são idênticas em todos os países servidos pelo site: aplicação, Aria, alertas, pessoas de confiança, SOS, prevenção, Care, Sport, Physio e Memory. Apenas duas funções dependem do país, porque são regulamentadas ou operadas localmente: a teleconsulta médica e a rede de intervenção ao domicílio, hoje disponíveis em França.

A regra está escrita no registo de capacidades da Chutex e aplica-se da mesma forma ao site e à aplicação. A teleconsulta depende do país do número de telefone do beneficiário, nunca da língua da aplicação: um número francês numa interface em português mantém o acesso aos médicos, um número português numa interface em francês não os vê. A rede de apoio domiciliário depende do país onde o serviço é prestado.

A aplicação segue a língua do telefone. O site existe em doze línguas, com a mesma navegação e as mesmas páginas em todo o lado; o seletor de língua mantém a página atual. Os preços são apresentados na moeda do mercado.

Plataformas e compatibilidade

Cada dispositivo liga-se à sua maneira: Elio por Bluetooth, Vita por Wi-Fi, Modèle I através do seu módulo Bluetooth incluído, Dorsi por Bluetooth, Elder através da aplicação para a geolocalização e os alertas. Em Care, a pulseira Elio 4G tem a sua própria ligação móvel: para o alerta SOS não são necessários router, linha fixa nem o smartphone do beneficiário, enquanto a rede móvel estiver disponível.

Quanto custa o quê?

A aplicação é gratuita. São os dispositivos e os serviços que têm um preço, e cada um é apresentado na sua página de verdade, na moeda do seu mercado. A tabela remete para essas páginas; esta página não substitui a página do produto ou do serviço.

Quando consultar, e quando chamar os socorros

A aplicação, Aria e os dispositivos dão indicadores de bem-estar e de prevenção. Não substituem um diagnóstico, uma consulta nem um tratamento. Uma tendência que o preocupe, um sintoma novo, uma dor, uma queda recente ou um mal-estar justificam consultar um profissional de saúde; em França, a teleconsulta de Care permite falar com um médico.

Em caso de emergência vital, chame os socorros antes de tudo: o 112. Nem Aria, nem a aplicação, nem Elder chamam os socorros em seu lugar.