Política de privacidade

Dados tratados

• Dados de conta e encomenda: identidade, morada postal e eletrónica, histórico de encomendas, faturas. Os dados de pagamento são tratados pelo nosso prestador de pagamentos; nunca guardamos o número completo do cartão.
• Dados da aplicação (se a utilizar): emparelhamento de dispositivos, medições do Elio e da Vita (frequência cardíaca, sono, composição corporal), postura com o Dorsi, atividade com o Modelo I. São dados relativos à saúde tratados com o seu consentimento explícito (art. 9.º, n.º 2, alínea a) RGPD).
• Dados técnicos: registos, endereço IP, navegador, cookies (ver política de cookies).

Finalidades e fundamentos

• Execução da encomenda e serviço pós-venda (contrato).
• Funcionamento da aplicação Chutex e do assistente Nora (contrato e consentimento explícito para dados de saúde).
• Obrigações legais: faturação, contabilidade, segurança dos produtos.
• E-mails de serviço e newsletters (consentimento, revogável a qualquer momento através da ligação de cancelamento).
• Medição de audiência e melhoria do sítio (consentimento quando exigido).

Conservação

Dados de encomenda e faturação: 10 anos (obrigações contabilísticas). Dados de conta: durante a vida da conta e 3 anos depois. Dados de saúde da aplicação: durante a vida da conta, eliminados nos 30 dias após a sua supressão. Cookies: 13 meses no máximo.

Destinatários e transferências

Os dados estão alojados na União Europeia (França). Subcontratantes: alojamento (Free Pro / XPR, certificado HDS), prestador de pagamentos, transportadoras, prestador de e-mail. Nenhuma transferência para fora da UE sem garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo).

Os seus direitos

Pode aceder, retificar, apagar e transferir os seus dados, limitar ou opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento escrevendo para contact@chutex-innovation.com. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).