Salarié aidant : horaires, télétravail, don de jours, congés et dialogue avec l'employeur
Selon le portail pour-les-personnes-agees.gouv.fr, un salarié aidant dispose de dispositions légales pour s'absenter ou aménager son travail : congé de proche aidant, don de jours de repos, congé de solidarité familiale, horaires adaptés, travail de nuit et télétravail. L'employeur ne peut pas refuser le congé de proche aidant si les conditions sont remplies. 12
Publié le 19 octobre 2026. Mis à jour le 19 octobre 2026. Par l'équipe éditoriale Chutex. Relecture médicale en cours.
Définitions
- Congé de proche aidant
- Le congé de proche aidant permet de réduire ou de suspendre son activité pour aider un proche ; l'employeur ne peut pas le refuser, et l'allocation journalière du proche aidant peut l'indemniser, selon service-public.fr. [2]
- Don de jours de repos
- Le don de jours de repos permet à un salarié de renoncer, de manière anonyme et sans contrepartie, à des jours de repos non pris au profit d'un collègue proche aidant, avec l'accord de l'employeur, selon service-public.fr. [3]
- Congé de solidarité familiale
- Le congé de solidarité familiale permet à un salarié de s'absenter pour accompagner un proche en fin de vie ; il n'est pas rémunéré par l'employeur, selon le portail pour-les-personnes-agees.gouv.fr. [1]
L'essentiel en chiffres
- Selon le portail pour-les-personnes-agees.gouv.fr (page mise à jour le 1er octobre 2024), des dispositions légales permettent à un salarié de s'absenter de son travail ou de bénéficier d'aménagements en tant que proche aidant.1
- Selon service-public.fr (fiche vérifiée le 15 juin 2026), le congé de proche aidant n'est pas rémunéré par l'employeur, sauf dispositions conventionnelles, mais le salarié peut percevoir l'allocation journalière du proche aidant, qui est de 66,64 € par journée.2
- Selon service-public.fr (fiche vérifiée le 28 août 2026), le don de jours de repos est anonyme et sans contrepartie, et l'accord de l'employeur est indispensable : il peut refuser au salarié d'effectuer un don.3
- Selon service-public.fr (fiche vérifiée le 14 août 2026), sans accord ni charte, l'employeur peut refuser le télétravail sans motiver, sauf si la demande émane d'un salarié aidant : il doit alors expliquer les motifs de son refus.4
- Selon le portail pour-les-personnes-agees.gouv.fr (page mise à jour le 1er octobre 2024), le refus du travail de nuit, lorsqu'il est incompatible avec des obligations familiales impérieuses, ne constitue ni une faute ni un motif de licenciement.1
Quels droits pour un salarié aidant ? Le tableau
Le portail officiel recense plusieurs dispositifs : le congé de proche aidant, le don de jours de repos, le congé de solidarité familiale, les horaires individualisés, le travail de nuit et le télétravail. 1 Le tableau ci-dessous indique, pour chacun, qui décide, le délai et la rémunération, d'après les pages officielles lues.
| Dispositif | Qui décide | Délai ou condition | Rémunération |
|---|---|---|---|
| Congé de proche aidant | Droit du salarié : l'employeur ne peut pas le refuser 2 | Demande au moins 1 mois avant, sauf urgence 2 | Non rémunéré par l'employeur, sauf convention ; AJPA possible 2 |
| Don de jours de repos | Accord de l'employeur indispensable 3 | Certificat médical détaillé remis par le salarié bénéficiaire 3 | Le salarié conserve sa rémunération 3 |
| Télétravail | Accord, charte ou décision de l'employeur ; motif de refus à expliquer pour un aidant 4 | Pas de droit automatique au télétravail 4 | Sans objet |
| Horaires adaptés | L'employeur peut les modifier 1 | Possibilité et non droit automatique 1 | Sans objet |
| Refus du travail de nuit | Salarié, si le travail de nuit est incompatible avec des obligations familiales impérieuses 1 | Obligations familiales impérieuses 1 | Sans objet |
| Congé de solidarité familiale | Salarié 1 | Accompagnement d'un proche en fin de vie 1 | Non rémunéré par l'employeur 1 |
Portail pour-les-personnes-agees.gouv.fr 1 ; service-public.fr F16920, F32112 et F13851 234
Que prévoit le congé de proche aidant, en résumé ?
Selon le portail, l'employeur ne peut pas refuser le congé, sauf si les conditions ne sont pas remplies. 1 Selon service-public.fr, en cas de refus, le salarié peut solliciter le conseil de prud'hommes. 2
La durée est fixée par convention ou accord. À défaut, elle est de 3 mois au maximum, renouvelable, dans la limite d'un an sur la carrière. La demande est adressée au moins un mois avant la date de départ envisagée, sauf urgence, par exemple en cas de dégradation soudaine de l'état de santé de la personne aidée. 2
Le salarié peut fractionner le congé ou le transformer en temps partiel, si l'employeur l'accepte. Il ne peut pas exercer d'autre activité professionnelle pendant le congé, sauf s'il est employé par la personne aidée qui perçoit l'APA ou la PCH. 2 Le détail du congé, de l'AJPA et de la démarche se trouve dans le guide dédié, et la page sur la fonction publique traite les agents publics.
Puis-je adapter mes horaires ou passer à temps partiel ?
Le portail indique que l'employeur peut modifier les horaires de travail d'un aidant familial pour qu'ils soient adaptés à sa situation. 1 C'est une possibilité, pas un droit automatique.
Pour réduire votre temps de travail, le congé de proche aidant peut être transformé en temps partiel, si l'employeur l'accepte. 2 Votre convention collective ou un accord d'entreprise peut offrir des règles plus favorables : demandez-les à votre service des ressources humaines.
Télétravail et travail de nuit : l'employeur peut-il refuser ?
Sans accord collectif ni charte, l'employeur peut refuser le télétravail sans motiver. Si la demande émane d'un salarié aidant d'un enfant, d'un parent ou d'un proche, il doit en revanche expliquer les motifs de son refus. 4 Ce n'est pas un droit à obtenir le télétravail. 4
Quand le travail de nuit est incompatible avec des obligations familiales impérieuses, dont la prise en charge d'une personne dépendante, le refus du travail de nuit ne constitue pas une faute ou un motif de licenciement. Un travailleur de nuit peut aussi demander un poste de jour. 1
Le don de jours de repos : qui donne, qui reçoit, comment ?
Tout salarié peut renoncer à des jours de repos non pris au profit d'un collègue proche aidant. Le don est anonyme et sans contrepartie. 3 L'accord de l'employeur est indispensable, et il peut refuser d'accepter un don. 3
Le don peut porter sur tous les jours de repos non pris, à l'exception des 4 premières semaines de congés payés : la 5e semaine, les RTT et les jours de récupération en font partie. Il ne peut pas porter sur des jours non acquis. 3
Le salarié bénéficiaire aide de manière régulière et fréquente, à titre non professionnel, un proche en situation de handicap (incapacité permanente d'au moins 80 %) ou un proche âgé en perte d'autonomie. Il remet à l'employeur un certificat médical détaillé établi par le médecin qui suit la personne aidée. Il conserve sa rémunération, et l'absence est prise en compte pour l'ancienneté. 3
Le portail précise que le don est possible dans le secteur privé et entre agents publics. 1
Et le congé de solidarité familiale ?
Le congé de solidarité familiale permet à un salarié de s'absenter pour accompagner un proche en fin de vie. Il n'est pas rémunéré par l'employeur, et une allocation journalière d'accompagnement peut être versée sous condition. 1 Un congé du même type existe dans la fonction publique. 1
Que dit ma convention collective ou mon accord d'entreprise ?
La durée du congé de proche aidant est fixée par convention ou accord. À défaut, les règles légales s'appliquent. 2 Le congé n'est pas rémunéré par l'employeur, sauf dispositions conventionnelles qui le prévoient. 2
Le télétravail dépend d'un accord, d'une charte ou d'une décision de l'employeur. 4 Lire sa convention collective et son accord d'entreprise est donc la première étape avant toute demande.
À qui en parler dans l'entreprise ?
Le portail cite quatre interlocuteurs : votre responsable hiérarchique, le service social de l'entreprise s'il en existe un, la direction des ressources humaines et le médecin du travail. 1
Il rappelle aussi que des solutions externes peuvent libérer du temps, comme l'aide à domicile et l'accueil de jour, financés selon les cas par l'APA ou par les caisses de retraite. 1
Comment présenter ma demande : un plan en trois étapes
Ce plan est un conseil d'organisation, pas une obligation légale.
- Étape 1 : préparer. Relisez votre convention collective et notez le dispositif visé : congé, temps partiel, télétravail, don de jours.
- Étape 2 : proposer. Présentez le besoin, la durée prévue et une solution pour la continuité du travail, par écrit pour un congé de proche aidant. 2
- Étape 3 : suivre. Gardez une trace de l'échange et des réponses, et demandez les motifs d'un éventuel refus de télétravail. 4
Avant d'en parler à mon employeur : la liste de contrôle
Quelques éléments simplifient l'entretien.
- Le dispositif visé et les conditions qui s'y rattachent, lus dans les pages officielles. 12
- Pour un congé : la date de départ souhaitée, avec un délai d'au moins un mois sauf urgence. 2
- Pour un don de jours : le certificat médical détaillé établi par le médecin qui suit la personne aidée. 3
- Le nom de l'interlocuteur à qui parler : responsable, ressources humaines ou médecin du travail. 1
- Une proposition concrète pour assurer la continuité de votre travail.
Quel dispositif selon la durée de l'absence ?
Le tableau de décision suivant rapproche la durée de l'absence du dispositif le plus proche, sans remplacer l'avis de votre employeur.
| Besoin | Dispositif à examiner | Repère |
|---|---|---|
| Quelques heures ou un rythme différent | Horaires adaptés, télétravail, refus du travail de nuit | Pas de droit automatique pour les horaires et le télétravail 14 |
| Quelques jours | Don de jours de repos | Accord de l'employeur indispensable 3 |
| Une absence longue ou à temps partiel | Congé de proche aidant, éventuellement fractionné | Droit du salarié, AJPA possible 2 |
| Accompagnement en fin de vie | Congé de solidarité familiale | Non rémunéré par l'employeur 1 |
Portail pour-les-personnes-agees.gouv.fr 1 ; service-public.fr F16920, F32112, F13851 234
Quel est le rôle de l'employeur et de la médecine du travail ?
L'employeur reçoit les demandes, accepte ou non un don de jours, décide d'un télétravail sans accord collectif en motivant son refus pour un aidant, et ne peut pas refuser un congé de proche aidant dont les conditions sont remplies. 1234
Le médecin du travail figure parmi les interlocuteurs cités par le portail. 1 Les sources lues ne détaillent pas ses missions auprès des salariés aidants.
Et pour la retraite ?
Le bénéficiaire de l'AJPA est automatiquement affilié à l'assurance vieillesse des aidants. Un congé non indemnisé peut ouvrir cette assurance sur demande, dans la limite de 264 jours sur la carrière. 5 La page sur l'AVA détaille ces règles.
Comment tenir dans la durée quand on travaille et qu'on aide ?
Concilier emploi et aide à un proche demande de répartir la charge. Le répit, l'aide à domicile et le partage avec la famille sont les premiers leviers, avant d'épuiser les possibilités de l'employeur.
Quand l'aidant ne peut pas répondre en journée, certains foyers ajoutent une téléassistance pour être alertés à distance. Le guide sur la téléassistance pour les aidants détaille ce choix, sans le présenter comme une solution unique.
Où demander de l'aide sans attendre ?
Si vous vous sentez à bout, parlez-en à un professionnel de santé ou au médecin du travail, et contactez le département ou une plateforme de répit pour organiser un relais.
En cas d'urgence médicale, pour vous ou pour la personne aidée, appelez le 15 (SAMU) ou le 112. Cette page informe sur des droits ; elle ne remplace ni un avis juridique ni l'avis des organismes compétents.
Ces informations ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.
Questions fréquentes
- Quels sont les droits d'un salarié aidant ?
- Le portail cite le congé de proche aidant, le don de jours de repos, le congé de solidarité familiale, des horaires individualisés, le refus du travail de nuit en cas d'obligations familiales impérieuses et le télétravail. 1
- L'employeur peut-il refuser un congé de proche aidant ?
- Non, selon service-public.fr, si les conditions sont remplies. En cas de refus, le salarié peut solliciter le conseil de prud'hommes. 2
- L'employeur peut-il refuser le télétravail à un aidant ?
- Sans accord ni charte, il peut refuser, mais il doit expliquer les motifs de son refus si la demande émane d'un salarié aidant. Ce n'est pas un droit à obtenir le télétravail. 4
- Comment fonctionne le don de jours de repos entre collègues ?
- Le don est anonyme et sans contrepartie, avec l'accord indispensable de l'employeur. Il porte sur les jours de repos non pris, sauf les 4 premières semaines de congés payés. Le bénéficiaire conserve sa rémunération. 3
- Un proche aidant peut-il travailler à temps partiel ?
- Le congé de proche aidant peut être fractionné ou transformé en temps partiel, si l'employeur l'accepte, selon service-public.fr. L'employeur peut aussi adapter les horaires d'un aidant familial. 12
- Le congé de proche aidant est-il payé ?
- L'employeur ne le rémunère pas, sauf dispositions conventionnelles. Le salarié peut percevoir l'allocation journalière du proche aidant, de 66,64 € par journée, selon service-public.fr. 2
- Peut-on refuser de travailler de nuit pour aider un proche ?
- Si le travail de nuit est incompatible avec des obligations familiales impérieuses, dont la prise en charge d'une personne dépendante, le refus ne constitue ni une faute ni un motif de licenciement, selon le portail officiel. 1
- À qui en parler dans l'entreprise ?
- Le portail cite le responsable hiérarchique, le service social de l'entreprise s'il existe, la direction des ressources humaines et le médecin du travail. 1
Sources
- 1. CNSA, Pour les personnes âgées, Concilier sa vie professionnelle et son rôle d'aidant (page mise à jour le 1er octobre 2024). https://www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr/solutions-pour-les-aidants/travailler-et-aider-un-proche/concilier-sa-vie-professionnelle-et-son-role-d-aidant (lu le 19 octobre 2026)
- 2. Service-public.fr, Congé de proche aidant (fiche F16920, vérifiée le 15 juin 2026). https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F16920 (lu le 19 octobre 2026)
- 3. Service-public.fr, Don de jours de repos à un salarié parent d'enfant gravement malade ou proche aidant (fiche F32112, vérifiée le 28 août 2026). https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F32112 (lu le 19 octobre 2026)
- 4. Service-public.fr, Télétravail du salarié dans le secteur privé (fiche F13851, vérifiée le 14 août 2026). https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F13851 (lu le 19 octobre 2026)
- 5. CNSA, Pour les personnes âgées, Comment bénéficier de l'assurance vieillesse des aidants (AVA) ? (page mise à jour le 25 août 2026). https://www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr/solutions-pour-les-aidants/soutien-financier/comment-beneficier-de-l-assurance-vieillesse-des-aidants-ava (lu le 19 octobre 2026)