Téléassistance gratuite : qui peut l'obtenir, à quelles conditions et comment demander
Une téléassistance entièrement gratuite reste rare : elle dépend de votre département, de votre commune ou de votre caisse de retraite, souvent d'une APA ou de conditions de ressources. Exemple lu le 16 octobre 2026 : la Somme facture 8,00 € par mois et rend le service gratuit pour certains bénéficiaires de l'APA. 2
Publié le 16 octobre 2026. Mis à jour le 16 octobre 2026. Par l'équipe éditoriale Chutex.
L'essentiel en chiffres
- Selon pour-les-personnes-agees.gouv.fr (page mise à jour le 4 juin 2025), les dépenses de téléassistance peuvent être inscrites dans le plan d'aides de l'APA, et les mairies participent, sous certaines conditions, aux frais d'installation ou d'abonnement.1
- Selon le conseil départemental de la Somme (page mise à jour le 21 juillet 2026), la téléassistance y coûte 8,00 € par mois depuis le 1er juillet 2026 et elle est gratuite pour certains bénéficiaires de l'APA ou de l'aide ménagère départementale.2
- Selon pour-les-personnes-agees.gouv.fr (page mise à jour le 9 avril 2026), le dispositif de retour à domicile après hospitalisation de l'Assurance retraite dure 3 mois au plus et dépend de conditions de ressources.3
- Selon service-public.fr (page vérifiée le 1er juin 2026), c'est le département qui décide d'attribuer l'APA, et il faut s'informer auprès de ses services pour connaître la démarche.4
Existe-t-il une téléassistance vraiment gratuite ?
Oui, mais c'est l'exception, et il n'existe pas de règle nationale unique. La gratuité vient presque toujours d'un financeur public ou associatif qui prend l'abonnement à sa charge pour un public précis.
Le portail officiel pour-les-personnes-agees.gouv.fr rappelle que des aides financières existent pour l'installation d'une téléassistance. Il cite le département par l'APA, les caisses de retraite après une hospitalisation et les mairies. 1
Le mot « gratuit » demande donc une vérification : gratuit pour qui, pendant combien de temps, et sous quelle condition ? Un premier mois offert ou l'absence de frais de mise en service ne font pas une téléassistance gratuite.
Qui peut financer tout ou partie d'une téléassistance ?
Le tableau ci-dessous reprend ce que disent les pages officielles lues le 16 octobre 2026. Il ne promet aucun droit : chaque financeur décide selon sa propre règle. 1
La mutuelle n'apparaît pas dans la page officielle lue sur les aides à l'installation d'une téléassistance. Elle est traitée dans le guide dédié, avec les questions à poser à son contrat.
| Financeur | Ce que dit la source | Où demander |
|---|---|---|
| Conseil départemental (APA) | Les dépenses de téléassistance peuvent être inscrites dans le plan d'aides de l'APA, après une évaluation en GIR 1 à 4. 1 | Services du département |
| Département (service propre) | Exemple de la Somme : 8,00 € par mois, gratuité pour certains bénéficiaires de l'APA ou de l'aide ménagère départementale. 2 | Service autonomie du département |
| Mairie ou CCAS | Les mairies participent, sous certaines conditions, aux frais d'installation ou d'abonnement. La page ne détaille pas ces conditions. 1 | Mairie, CCAS |
| Caisse de retraite | Après une hospitalisation, la caisse peut proposer une téléassistance. La MSA cite la téléassistance parmi ses services. 1 3 | Caisse de retraite |
| Crédit d'impôt | La téléassistance fait partie des services à domicile ouvrant droit au crédit d'impôt. 5 | Déclaration de revenus |
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Quelles conditions reviennent le plus souvent ?
Les règles changent d'un financeur à l'autre, mais quelques critères reviennent dans les pages lues. Ils servent de liste de contrôle avant de téléphoner.
Dans la Somme, le service s'adresse aux habitants de plus de 60 ans et aux personnes reconnues en situation de handicap par la CDAPH, sans condition d'âge. 2
Pour l'APA, la perte d'autonomie est évaluée par une équipe du département : seuls les GIR 1 à 4 ouvrent droit à l'APA à domicile. 4 Pour l'aide de sortie d'hospitalisation de l'Assurance retraite, ce sont des conditions de ressources, sans seuil publié sur la page lue. 3
- L'âge ou la reconnaissance d'un handicap, selon le financeur.
- Le niveau de perte d'autonomie (GIR) évalué par le département.
- Les ressources du foyer, pour certaines aides des caisses ou du département.
- La commune ou le département de résidence, qui fixe le dispositif local.
- Le non-cumul : une aide de caisse de retraite ne peut pas porter sur la même aide que l'APA. 3
Comment demander une téléassistance gratuite ou moins chère ?
Le parcours suit toujours le même ordre : on part du plus local, puis on remonte vers les aides nationales.
Service-public.fr indique que, pour connaître la démarche de l'APA, il faut se renseigner auprès des services du département, et propose un outil de recherche par département ou code postal. 4
- Appelez d'abord la mairie ou le CCAS : ils savent si la commune participe. Notre page sur le CCAS détaille ce rôle.
- Interrogez le service autonomie du conseil départemental sur son dispositif de téléassistance et sur l'APA.
- Si une hospitalisation a eu lieu ou est prévue, demandez à l'établissement de contacter la caisse de retraite.
- Demandez à votre mutuelle si votre contrat prévoit un forfait d'assistance ou de prévention.
- Gardez la facture et l'attestation du prestataire pour la déclaration de revenus.
Que faut-il vérifier avant de dire qu'une offre est gratuite ?
Une aide publique est souvent attachée à un prestataire ou à un matériel choisi par le financeur. Vous ne pouvez pas toujours l'appliquer à un autre service.
Dans la Somme, par exemple, le premier mois est offert à compter de l'installation, le service est sans engagement de durée, mais tout mois commencé est facturé à la résiliation, et le paiement passe par un avis des sommes à payer trimestriel. 2
Interrogez le financeur sur quatre points : le matériel est-il fourni, l'installation est-elle comprise, qui prend en charge la maintenance, et que se passe-t-il si la situation change ?
Pourquoi la gratuité varie-t-elle d'un territoire à l'autre ?
Parce que chaque financeur fixe ses propres règles. Le département décide de l'attribution de l'APA et construit le plan d'aides, la commune décide de sa participation, et chaque caisse de retraite décide de ses aides. 4
Deux personnes du même âge, avec le même niveau d'autonomie, peuvent donc payer des montants très différents selon l'adresse. Une comparaison fiable ne se fait jamais sur un tarif lu dans un autre département.
Un tarif publié peut aussi changer en cours d'année. Celui de la Somme est daté du 1er juillet 2026 sur la page lue. Relevez toujours la date de la page avant de comparer. 2
Quelle place pour Chutex Care ?
Chutex Care n'est pas gratuit. C'est une téléassistance préventive à 39,90 € TTC par mois, sans engagement et sans frais de mise en service. Le montant de 19,95 € par mois n'est donné qu'à titre indicatif, après un crédit d'impôt, si vous êtes éligible. Il n'est jamais garanti.
Le bracelet Elio 4G déclenche une alerte SOS, avec une connexion autonome et un GPS selon l'offre. Aria, une IA, lève le doute par la voix : ce n'est ni un soignant ni une personne qui répond. Les proches et les gardiens sont alertés par l'application.
Le bracelet seul ne détecte pas toutes les chutes. Care n'est ni un dispositif médical ni une télésurveillance médicale, et ne remplace pas les secours : en cas d'urgence, composez le 15 ou le 112.
Care n'est pas un dispositif départemental. Savoir si une aide de votre département ou de votre caisse peut s'appliquer à Care se décide auprès d'eux, pas auprès de Chutex.
Questions fréquentes
- Existe-t-il une téléassistance 100 % gratuite ?
- C'est possible mais rare. La gratuité dépend du département, de la commune ou de la caisse de retraite. Dans la Somme, par exemple, le service est gratuit pour certains bénéficiaires de l'APA ou de l'aide ménagère départementale, selon la page lue le 16 octobre 2026. 2
- Qui peut avoir une téléassistance gratuite ?
- Cela dépend du financeur. Les critères cités sont l'âge, la perte d'autonomie évaluée en GIR, les ressources et le lieu de résidence. Aucun critère national unique n'existe : renseignez-vous auprès de la mairie, du CCAS et du conseil départemental. 1
- La mairie peut-elle payer ma téléassistance ?
- Sous certaines conditions, les mairies participent aux frais d'installation ou d'abonnement, selon pour-les-personnes-agees.gouv.fr. La page ne précise pas ces conditions, qui varient selon la commune. Le plus simple est de demander au CCAS. 1
- L'APA peut-elle financer une téléassistance ?
- Les dépenses de téléassistance peuvent être inscrites dans le plan d'aides de l'APA, d'après pour-les-personnes-agees.gouv.fr. Cela suppose une évaluation en GIR 1 à 4 par le département, qui décide de l'attribution et du contenu du plan. 1 4
- Ma caisse de retraite peut-elle m'aider ?
- Après une hospitalisation, une caisse de retraite peut proposer une téléassistance après étude de la situation. L'aide de l'Assurance retraite dure 3 mois au plus et dépend de conditions de ressources. Elle ne peut pas porter sur la même aide que l'APA. 1 3
- Une offre à « 0 € le premier mois » est-elle gratuite ?
- Non. Un premier mois offert, comme dans la Somme, ne rend pas l'abonnement gratuit ensuite. Vérifiez le tarif mensuel, les frais éventuels, la durée d'engagement et les conditions de résiliation avant de signer. 2
- Chutex Care est-il gratuit ?
- Non. Care coûte 39,90 € TTC par mois, sans engagement ni frais de mise en service. Le montant de 19,95 € par mois, après crédit d'impôt, est indicatif et suppose d'être éligible. Il n'est jamais garanti.
Sources
- 1. Pour-les-personnes-agees.gouv.fr, Les aides financières pour installer une téléassistance (mis à jour le 04/06/2025). https://www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr/vivre-a-domicile/aides-financières/les-aides-financières-pour-installer-une-teleassistance (lu le 16 octobre 2026)
- 2. Conseil départemental de la Somme, Téléassistance (page mise à jour le 21/07/2026). https://www.somme.fr/personnes-agees/teleassistance/ (lu le 16 octobre 2026)
- 3. Pour-les-personnes-agees.gouv.fr, Quelles sont les aides des caisses de retraite ? (mis à jour le 09/04/2026). https://www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr/beneficier-daides/les-aides-domicile/les-aides-des-caisses-de-retraite (lu le 16 octobre 2026)
- 4. Service-public.fr, Allocation personnalisée d'autonomie (Apa) (page vérifiée le 1er juin 2026). https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F10009 (lu le 16 octobre 2026)
- 5. Service-public.fr, Crédit d'impôt pour l'emploi d'un salarié à domicile (page vérifiée le 15 avril 2026). https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F12 (lu le 16 octobre 2026)