Téléconsultation : combien ça coûte et qu'est-ce qui est remboursé ?

Publié le 23 octobre 2026. Relecture médicale en cours. Combien coûte une téléconsultation, et que rembourse l'Assurance Maladie ? Les règles sont celles d'une consultation en présentiel, avec quelques conditions propres à la distance. Cette page reprend les tarifs publiés par l'Assurance Maladie, avec leur date. Elle décrit des règles générales : elle ne dit pas qu'un service précis est remboursé ou en tiers payant.

Combien coûte une téléconsultation ?

L'Assurance Maladie publie les tarifs de consultations ou de téléconsultations des médecins en métropole. Ceux du tableau ci-dessous sont applicables depuis le 22 décembre 2024 pour les généralistes et au 1er janvier 2026 pour les spécialistes, pour un patient qui respecte le parcours de soins coordonné. Les montants remboursés tiennent compte de la participation forfaitaire de 2 € retenue sur chaque consultation.

La participation forfaitaire ne concerne pas les moins de 18 ans, les femmes enceintes à partir du 6e mois de grossesse jusqu'à 12 jours après l'accouchement, ni les bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire ou de l'Aide médicale de l'État (Assurance Maladie).

Quelles sont les principales conditions pour être remboursé ?

1. S'inscrire dans le parcours de soins coordonné, avec des exceptions dont l'accès direct à certains spécialistes, les moins de 16 ans, l'urgence, l'absence de médecin traitant disponible et les détenus. Voir le guide Parcours de soins coordonné.
2. Le médecin doit se situer à proximité de votre domicile, sauf exceptions : par exemple dans une zone où l'offre de soins est faible et où il n'existe pas d'organisation territoriale coordonnée, avec en plus, pour un généraliste, l'absence de médecin traitant (Assurance Maladie).
3. Alterner téléconsultations et consultations en présentiel pour le suivi (Assurance Maladie).
4. Si vous passez par une société de téléconsultation, elle doit bénéficier d'un agrément ministériel et le médecin doit en être salarié : les téléconsultations proposées par d'autres services en ligne ou plateformes numériques ne sont pas remboursables (Assurance Maladie, qui renvoie à la liste publiée par le ministère chargé de la Santé).
5. Lorsqu'un service en ligne propose principalement des prescriptions, un échange oral en direct avec le professionnel doit avoir lieu au préalable, par visioconférence ou par téléphone, sinon la prescription n'est pas prise en charge (Assurance Maladie).

Que se passe-t-il hors parcours de soins ?

Selon l'Assurance Maladie (23 avril 2026), si vous n'avez pas de médecin traitant déclaré, une consultation en cabinet à 30 € chez un généraliste de secteur 1 est remboursée 70 % moins 10,60 € moins 2 € de participation forfaitaire, soit 8,40 €, contre 19 € dans le parcours. Cet exemple concerne la consultation en cabinet : l'article ne donne pas de chiffre hors parcours pour la téléconsultation. Vous êtes libre de déclarer ou non un médecin traitant, mais ne pas respecter le parcours est moins bien remboursé.

Le tiers payant s'applique-t-il ?

Selon l'Assurance Maladie, le tiers payant intégral s'applique aux patients en affection de longue durée, aux femmes enceintes et aux bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire. Pour les autres, il peut être proposé sur la part obligatoire et/ou complémentaire. Le paiement se fait comme pour une consultation classique et la téléconsultation apparaît sous le libellé « Téléconsultation » dans votre décompte.

Quand consulter, et ce que l'on ne peut pas affirmer

Un coût ne doit pas retarder une urgence : en détresse vitale, composez le 15 ou le 112. Pour toute question sur votre situation, parlez-en à votre médecin traitant. Ces informations ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.

• La liste officielle des sociétés agréées n'est pas reproduite ici : consultez le lien indiqué par l'Assurance Maladie.
• Aucun tarif de nuit, de dimanche ou de complémentaire santé n'a été lu pour cette page.
• Les tarifs et taux cités sont ceux des pages lues à leur date et peuvent évoluer.

Guides : tous les articles